A APAN junta-se à Rádio Observador para encontrar soluções, debater, desbravar caminhos e antecipar o futuro. Os temas que são importantes para os anunciantes, para as marcas, mas acima de tudo, para si. Juntos, estamos a anunciar o futuro. Neste episódio, espreitamos pelo buraco da fechadura para olhar para a tecnologia que vai dominar o nosso dia a dia no futuro. O 5G está hoje em destaque no "A Anunciar o Futuro". Uma das pessoas que tem a chave para abrir esta porta para a comunicação de amanhã está hoje conosco. Rita Torres Baptista, diretora de marca e comunicação da NOS. Bem-vinda, obrigado por se juntar a nós.

Olá, Hugo. Obrigada à Rádio Observador e obrigada a vocês por me acolherem aqui neste fórum para falar de futuro, que está tão em sintonia com o tema.

Exatamente. 5G é um 4G melhorado ou esta tecnologia traz mais surpresas na bagagem?

Como começaste por dizer que este era um tema da comunidade criativa. Se este desafio nos tivesse sido dado a nós de encontrarmos nome pro 5G, não lhe tínhamos chamado 5G. Por quê? Porque é um nome enganoso. Porque parece que é mais um. Pegamos no 4G, que já conhecemos, e fazemos uma espécie de um 4G melhorado, um incremento, uma continuidade, uma coisa com uns pozinhos adicionais. E na verdade, não é nada disso. O 5G não é um 4G melhorado. O 5G é uma tecnologia que tem um conjunto de propriedades que não são difíceis de explicar, são fáceis e eu já lá vou, mas são um conjunto de propriedades que quando se misturam, multiplicam extraordinariamente as possibilidades que nos trazem à vida. E por isso este nome não descodifica o potencial de revolução que esta tecnologia traz. É uma tecnologia que nos vai trazer inovação real e a todos os domínios da vida.

Quais é que vão ser as principais diferenças, não só nos nossos telemóveis e na utilização diária que fazemos, mas em toda a nossa vida?

Nós somos uma geração já um bocadinho estragada de mimo. Porque somos uma geração que parece que já nasceu com tudo. Se não nascemos, crescemos para rapidamente ter internet, ter a realidade dos telefones móveis e a mobilidade. A mobilidade da net em todo lado, a ubiquidade da net como algo completamente normal na nossa vida. Mas na verdade, quando até pensamos nisso, parece que já temos tudo, não nos falta nada. E quando nos dizem: "Bem, mas há uma tecnologia que vai trazer uma velocidade adicional e que vai multiplicar", porque além de trazer esta velocidade adicional, vem com uma coisa muito interessante, que se chama, em jargão nosso, ausência de latência. O que é a latência? A latência é o tempo que está entre uma ordem e o resultado da ordem. Portanto, eu dou uma ordem, a ordem acontece. Nas tecnologias atuais, existe um tempo de espera entre a ordem e uma reação. Com o 5G, não só a velocidade vai ser extremamente multiplicada, os mínimos são 10 vezes mais rápido, mas podemos atingir velocidades muitíssimo maiores. Como não há esta latência, isto significa que isto nos permite usos completamente novos. E além disso, ainda há um nível de inteligência e um nível de ligações de tudo a tudo. E tudo a tudo é mesmo tudo a tudo. É as pessoas ligadas entre si, os objetos ligados entre si.

É aí também que entra a Internet of Things.

Exatamente. E quando nós combinamos isto tudo, isto dá coisas que nós nunca imaginamos. Por exemplo, dá coisas como, perguntamos: "Mas como é que o 5G pode mudar a nossa vida?" Se pensarmos, por exemplo, na saúde. Na saúde, isto significa que um cirurgião pode fazer uma operação à distância com um paciente que está a milhares de quilômetros de distância, com a segurança de que quando ele faz um movimento, por mais delicado que seja, esse movimento acontece do lado da operação, exatamente com o rigor e na instantaneidade do tempo em que ele desempenhou aquela operação ou aquele comando.

Ou seja, aquelas viagens para fazer operações, por exemplo, aos Estados Unidos, podem deixar de ser necessárias.

Este tema de se diluir o tema da distância, da distância-tempo ou do acesso, da inclusão, verdadeiramente, do interior e do não interior, do periférico e do não periférico, no fundo, permite-nos olhar de outra maneira para esses conceitos. Em coisas tão disruptivas como esta, que é como é que se faz um hospital do futuro, o que é que é um hospital 5G, onde a saúde é revolucionada não só no diagnóstico, porque nós conseguimos, como está tudo ligado a tudo. O Hugo falava na Internet of Things, claro, mas se eu conseguir ter a forma de conseguir ter sinais de alerta, de monitorização, que permitem perceber que alguma coisa se passa e se essa coisa gera um sinal, e se esse sinal é imediatamente interpretado, por exemplo, isso significa que a saúde pode ser muito mais preventiva. Ao invés de ser tratar a doença, é prevenir a doença.

Mas ainda está muita coisa por ser inventada. Ou seja, se eu perguntasse à Rita como é que vai ser o hospital do futuro, depende da próxima geração, possivelmente.

Não, já há coisas a acontecer. Por exemplo, em Portugal e em Lisboa, concretamente, o Hospital da Luz foi há pouco mais de um mês inaugurado como o primeiro hospital 5G, onde a NOS e a equipa do Hospital da Luz trabalharam para montar uma solução que já permite, por exemplo, que a formação dos cirurgiões, de todo o universo dos vários níveis do ecossistema médico, médicos, enfermeiros, etc, que se possa usar a tecnologia para formar e para permitir que, em tempo real, se possa perceber o que acontece numa sala de operações, onde tipicamente só entrariam as duas ou três pessoas que lá conseguiriam estar num determinado momento no tempo. Já está a ser usado na formação, já vai ser muito rapidamente usado numa lógica de cidade inteligente, por exemplo, na gestão de ambulâncias, na reação a primeiros socorros a doentes, com impactos muito grandes, por exemplo, na prevenção de temas como AVCs ou acidentes cardíacos, etc. Em que a velocidade de resposta, o tempo de resposta e a capacidade com quem consegue chegar ao local está empoderado para atuar Com o conhecimento de quem está remoto. Isto são exemplos mais extremos, podemos ir a exemplos mais levezinhos.

Ia perguntar à Rita, porque sei que no Estádio da Luz já está a funcionar também uma rede 5G, é assim?

Exatamente, e era aí mesmo que eu ia.

Pronto, estamos aliados então.

Quando nós pensamos como é que no futebol, por exemplo, que é um tema que mobiliza tantas pessoas, mas o que o 5G traz de relevante pra as pessoas na vivência da emoção do futebol? Traz informação em mais tempo real, traz estatísticas em tempo real, traz possibilidade de eu não ter só a câmera do realizador, que obviamente tem um olhar clínico de realizador, e nós que trabalhamos em comunicação sabemos que isso é especial também, mas traz uma possibilidade de ter quatro, cinco, seis câmeras que eu decido qual vejo e decido qual acompanho, como acompanho e que me permite entrar no jogo de uma forma diferente, de uma forma a 360 graus, como hoje não conseguimos entrar porque temos uma observação muito mais passiva.

E a realidade aumentada também pode dar um passo em frente ou já é uma tecnologia obsoleta?

Não, também, claro, toda a dimensão, que aliás, nós usamos muito essa palavra pra falar das possibilidades do 5G em geral, que é trazermos um lado aumentado à vida. Seja pelo virtual, seja pelo aumentado, seja por coisas que nós ainda hoje não conhecemos e ainda não têm os nomes que virão a ter a curto prazo, mas que na realidade vão permitir que se jogue como nunca se jogou, que se viva um espetáculo de música como nunca se viveu, que se viaje, que se eduque como nunca se educou. Nós vimos a chegada do primeiro homem à Lua, como nos contaram os livros de história da nossa escola primária, mas hoje nós conseguimos contar a história da ida à Lua de uma maneira que, com recurso a todas estas tecnologias, pode ser ir com quem foi, a semana passada, à Lua.

E a Rita falou em ver concertos, que esteja para breve o regresso do NOS Alive, que seja já pra o próximo ano. Já temos saudades de concertos em grande.

Lindas.

No NOS Alive estão presentes diversas marcas e neste programa damos particular atenção à publicidade e aos anunciantes. Esta nova tecnologia também vai abrir portas a novos formatos, a caminhos para percorrer também nesta área?

Sem dúvida. Acho que nós, os anunciantes, temos um conjunto de desafios, que é construir marcas humanas, marcas empáticas e diálogos surpreendentes. Pela sua relevância, mas também pelo seu impacto criativo. E somos inovadores por definição. Somos inovadores. E portanto, se nós já viemos do print ao multimídia e se agora iniciamos esta tal realidade aumentada, realmente o céu é o limite. Por exemplo, pra concretizarmos, o homem em campo, que acabou de ser eleito o homem em campo no jogo de futebol e que consegue estar em tempo real no jornal de prime time da televisão em holograma. E isto é só um exemplo de como, de fato, comunicar, dar vida às marcas, dar vida às emoções que as marcas transportam, porque é pra isso que as marcas também servem. Pra codificar e transportar emoções que têm impacto nas pessoas, que as mobilizam a pensar em alguma coisa ou a fazer alguma coisa. É isso que no final do dia queremos. E dar à comunidade criativa ferramentas novas e ferramentas em que realmente a imaginação é o limite, porque quando combinamos estas propriedades de uma tecnologia que faz com que tudo aconteça com uma rede inteligente como nunca houve, com tudo ligado a tudo e com a possibilidade de se manifestar entre o real e o virtual como nós nunca vimos, isto pra comunidade criativa é um grande desafio. E as marcas têm que o tornar relevante e ao serviço do que interessa às pessoas. A tecnologia não vale por si própria, ela vale na medida em que ela pode transformar a nossa vida no sentido positivo. E é isso que agora nós vamos ter o desafio de fazer, como é que esta tecnologia se transforma ao serviço de contar melhores histórias e de, sobretudo, dar mais vida à vida.

E a Rita, logo no início da nossa conversa, falou acerca desta nossa geração, que já dá como garantido internet em todo lado e pra fazer muitas coisas. E a nossa geração também está sempre à espera do que vai a seguir. O 6G já se está a trabalhar nisso? Há algum prazo de vida previsto para o 5G?

As tecnologias sucedem sempre umas às outras, e convivem. Nós vamos ter o 5G, ainda não temos neste momento. Estamos quase a ter, espero eu, esperamos nós. Vai conviver com o 4G durante algum tempo. Verdade, já se fala do 6G. Acho que o 5G vai ter tanto por explorar e tem que se construir todo um ecossistema. Falávamos nós do ecossistema criativo, como é que se tira partido de uma tecnologia como esta pras marcas e pros negócios, como é que se tira partido, trazê-la à vida, trazê-la à saúde, trazê-la à educação, trazê-la ao entretenimento, trazê-la à segurança da praia. Estamos na época balnear, como é que de repente o 5G transforma a forma como os nadadores salvadores, bem-hajam, que nos dão tanta tranquilidade à vida, podem ter outras ferramentas de reação e de atuação que fazem da praia um lugar ainda mais seguro. Mas que de repente, um jogo na areia na praia pode ser um jogo de realidade aumentada ou de realidade virtual. Há tanto pra explorar que eu penso que nós, em primeiro lugar, ainda vamos ter que pôr a nossa criatividade e a capacidade que conhecemos ao gênio humano, que é sempre o que nos dá muita tranquilidade quando há uma grande disrupção tecnológica. Parece: "Mas meu Deus, o que o futuro nos traz?" Medo do futuro. Não, porque a forma como temos conseguido ao longo do tempo, desde o Belo, até ao ciclo de invenções, quando Arquimedes grita "fogo", e que hoje temos completamente por adquiridos, o bom é que sabemos que o gênio humano é capaz de lidar bem com isto e lidar pro bem. Vêm as gerações a seguir, que ainda vão trazer mais surpresas, sem dúvida. Faz parte do progresso, faz parte da inovação. O nosso desafio é que sejam humanas e ao serviço de realmente fazer o que ninguém fez, como nós gostamos de dizer na NOS: "Faz o que ninguém fez". Mas é uma inovação sempre ao serviço do lado humano. É a inovação, é o mundo que o Hugo quer viver, que a Rita quer viver, que o Diogo quer viver, que a Maria que nos ouve quer viver. Não é um mundo de ficção científica, é ao nosso serviço. E por isso que venha a inovação.

Que venha esse amanhã, que será muito bem-vindo, certamente. O 5G e a ligação da tecnologia ao lado humano, também a confiança na criatividade pra nos levar ao futuro, também com as novas gerações. Estivemos à conversa com a Rita Torres Baptista, diretora de marca e comunicação na NOS. Obrigado por ter vindo ao "Anunciar o Futuro" e até breve.

Muito obrigada, eu.