Inovação 360º
Descubra as tendências que estão a transformar o mundo do trabalho pela voz dos especialistas do setor. Em Inovação 360º, a Intelcia convida parceiros para debater os desafios e as oportunidades da nova era profissional.
Episódios
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Impacto da Formação e Requalificação
Neste último episódio, exploramos como a formação e a requalificação impactam as carreiras. Luís Alves Monteiro e Miguel Azevedo partilham experiências e desafios enfrentados pelos atletas.
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Desafios digitais e IA no mundo do trabalho
Nesta conversa com Pedro Ramos e Ana Petrucci, discutimos competências digitais, soft skills, impacto da IA e inclusão no ambiente de trabalho. Como é que nos podemos adaptar?
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Regulamento Europeu de IA: desafios e impactos
Neste episódio, Alexandre Correia, IT& Innovation Director da Intelcia, e o advogado Adolfo Mesquita Nunes discutem o impacto do Regulamento Europeu de IA e destacam os riscos e desafios globais.
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Como a IA Transforma a Experiência do Cliente
Neste episódio exploramos o impacto da IA no atendimento ao cliente. Nuno Costa, da Galp, e Zeinul Jamal, da Intelcia, revelam como os dados e a automação estão a moldar as interações.
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A Revolução dos Contact Centers com IA e Automação
No primeiro episódio de Inovação 360º, Carla Marques e Susana Cipriano debatem a transformação dos contact centers em Portugal, abordando como a IA, automação e Big Data estão a remodelar o setor
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