João Matos

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Negociar: Competir ou Cooperar?

Se usarmos só a espátula (se formos apenas competitivos) teremos uma fatia grande dum bolo pequeno. Se usarmos só o fermento (se formos apenas cooperativos) teremos uma fatia pequena dum bolo grande.

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Porque é que as “soft skills” não são “soft”

Competências como comunicar, negociar, persuadir ou gerir conflitos são absolutamente essenciais para quem queira liderar equipas. E dominá-las não é algo exclusivo de quem parece que com elas nasceu.

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Negociar para resolver um conflito vale a pena?

Na linguagem da negociação tentamos perceber os interesses que estão por trás das posições das partes. Porque o que realmente conta é vencer o problema, não a outra parte.

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Quando negociar, quando lutar?

O pragmatismo indica o caminho da negociação, enquanto os princípios rotulam a negociação como algo errado, já que não é possível um acordo entre uma parte que defende o bem e parte que defende o mal.

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Nascemos ou tornamo-nos negociadores?

Negociar é muito mais um processo de aprendizagem e desenvolvimento do que um conjunto de qualidades e talentos inatos. Sem dedicação, treino e preparação dificilmente seremos bons negociadores.

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Escutar, a competência mais importante

Ouvimos para termos razão, em vez de escutarmos para resolvermos o problema. O resultado são conflitos por resolver, mal resolvidos ou sem solução.

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O poder da relação numa negociação

Construir e cimentar uma relação baseada na confiança mútua não é um processo instantâneo, ainda para mais com máscaras, distância social ou em reuniões remotas. Tem que ser genuíno.

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Negociar online, ameaça ou oportunidade?

Perceba os impactos comportamentais da tecnologia e adapte a sua estratégia negocial ao meio de comunicação. Desta forma, negociar online será uma oportunidade para conseguir acordos win-win.

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A arte e a ciência das conversas difíceis

Infelizmente, demasiadas vezes acabamos por evitar ou adiar a conversa acerca destas questões difíceis, o que tem como resultado piorar ainda mais a situação.

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