Olá, seja bem-vindo a mais uma conversa sobre as iniciativas do Lidl Portugal. Hoje falamos de uma ação que promete aliviar o orçamento das famílias portuguesas: a descida de preços em centenas de produtos Lidl. Eu sou a Maria João Simões. Para nos contar os detalhes de mais uma iniciativa, está comigo Bruno Pereira, administrador de compras do Lidl Portugal. Bem-vindo, Bruno, muito obrigada por estar conosco.

Olá, Maria João.

Olá, Bruno.

Muito obrigado pelo convite.

O Lidl anunciou, como dizia, recentemente, uma redução de preços em cerca de 600 artigos. Bruno, o que vos levou, o que motivou esta decisão?

Nós procuramos ser um parceiro pra vida de todos os nossos clientes. Procuramos também responder às necessidades de uma forma rápida e eficiente. E realmente vivemos uma altura em que é fundamental apoiarmos a capacidade de poder de compra das famílias portuguesas e também ajudarmos no alívio do impacto da inflação. Estes dois pontos são os principais pra decisão que tomamos.

Vivemos, de facto, tempos exigentes. Temos muitas famílias com dificuldades em gerir o seu orçamento mensal. Bruno, de que forma é que esta iniciativa pretende ajudar o dia a dia dos consumidores?

O Lidl procura, no dia a dia dos consumidores, ser um parceiro confiável, especialmente num momento de incerteza econômica no que diz respeito aos preços, pressão da inflação. Queremos realmente que não seja considerado um luxo o acesso a produtos de qualidade e que todos tenham possibilidade de ter acesso a esses mesmos produtos.

Falamos de centenas de artigos. Consegue detalhar que categorias de produtos estão a ser abrangidas nesta fase de reduções?

Desde o início do ano, já temos 537 artigos que baixamos os preços. Neste momento, o foco ao longo das próximas semanas é por categorias. Começamos com a categoria de frutas e legumes. Neste momento, estamos com os iogurtes, iremos passar também por produtos de limpeza, portanto, abrangendo todo o leque do cabaz alimentar e não alimentar das famílias portuguesas, e que, através dos nossos folhetos, das redes sociais, da informação em loja, da televisão, vamos informando os clientes destas baixas.

E Bruno, por que começar precisamente por esta categoria de frutas e legumes?

As frutas e legumes, ou seja, a frescura como um todo, está no cerne da nossa estratégia de oferta aos clientes em Portugal. Queremos realmente focar-nos em produtos de rápida rotação. Os produtos frescos são tendencialmente de maior rotação do que os outros. Isto faz também com que tenhamos menos custos de armazenamento, menos custos com desperdícios, menos desperdício alimentar. E tudo isto, no final do dia, permite nos um modelo mais eficiente em termos de operações, que possibilitam transmitir esses savings, essas poupanças de custo para os clientes finais. Estamos realmente mais próximos deles, através desta oferta de frescos, mas, por outro lado, no que diz respeito aos nossos parceiros, também estamos mais próximos dos nossos parceiros. Nós temos uma porcentagem muito elevada de aquisições em Portugal. As nossas compras estão fundamentalmente focadas em parceiros nacionais e em conjunto com eles, todo o tema da qualidade, da frescura, da proximidade, estes ganhos operacionais permitem-nos, no final do dia, que consigamos ter preços mais baixos para os nossos clientes.

Falou aí numa palavra-chave, qualidade. O Lidl fala em reduções médias de 12,2%. Bruno, como é que se garante preços tão competitivos sem comprometer a qualidade dos produtos Lidl?

As baixas assentam numa estratégia, não é um tema casuístico, não é um tema tático. Realmente somos muito focados em eficiência operacional, muito focados em ganhos todos os dias, termos ganhos de produtividade. E isto, se me permite, existem três áreas fundamentais pra explicar. Tem a ver com sermos muito ágeis em termos de reposicionamento dos artigos, comprarmos em grande volume, que é fundamental, e a aquisição direta aos produtores. Estes três pontos, no final do dia, fazem com que realmente possamos, como disse, transferir todas as reduções de custos que temos para o consumidor final e permitir que as famílias portuguesas consigam comprar, como já o fizemos ao longo deste ano, azeite mais barato, açúcar mais barato, que são categorias fundamentais para o dia a dia das famílias portuguesas.

Estas reduções resultam da eficiência logística e operacional que o Bruno referia, mas pode explicar um pouco mais como é que esse processo funciona internamente?

Pronto, a logística é fundamental pra qualquer retalhista, ainda mais para o Lidl. Tudo o que são ganhos na operação logística permite diretamente impacto nos custos dos produtos, nos custos operacionais.

E depois no preço final, claro.

Evidentemente, depois no preço final, que é o que nós procuramos aqui estar a fazer, sempre procurando a máxima qualidade ao melhor preço, mas ter artigos com preços mais acessíveis para os nossos clientes. Por exemplo, em temas mais concretos. Procuramos sempre que os nossos caminhões estejam completos. Isto faz, obviamente, além do impacto benéfico pro ambiente, também tem ter menos caminhões. Temos menos quilômetros percorridos com os caminhões, logo, faz com que tenhamos custos mais baixos. Também no que diz respeito, por exemplo, à gestão de estoques em armazéns. Nós, ao sermos mais eficientes no que diz respeito à previsão da procura que iremos ter, permite-nos também que todas as compras, ou seja, todos os estoques, estejam no momento certo, no armazém, reduzindo custos de armazenamento. Nós não precisamos ter overstock nos nossos armazéns, permite-nos realmente ter menos custos de armazenamento, permite-nos, no final do dia, passar esses custos para os nossos consumidores. Ou seja, caminhões completos, gestão de estoques, são exemplos práticos, são apenas dois dos muitos exemplos práticos que podemos apresentar Passar, porque a logística hoje em dia não é apenas transportar produtos.

É muito mais do que isso.

Sim, e conseguir transportá-los à hora certa, da forma mais eficiente, com as rotas mais eficientes, permite-nos realmente poupanças significativas, que depois passamos para o consumidor final.

Em termos estratégicos, de que forma é que estas medidas reforçam o posicionamento do Lidl em Portugal?

Nós ainda recentemente lançámos a nossa nova campanha em que o Lidl vale mesmo a pena. E realmente é esta a nossa proposta de valor, o Lidl vale mesmo a pena. É uma promessa em que todos os dias temos milhões de pessoas que realmente confiam na marca, visitam as nossas lojas, são clientes muito fiéis e nós acreditamos que ter a máxima qualidade a um preço democrático é fundamental e transferir, especialmente, como disse, estes shavings para o consumidor final é realmente muito relevante. A nossa proposta de valor em termos de produto está muito assente nas nossas marcas, marcas exclusivas, marcas próprias do Lidl. Temos também novas tendências, como o tema dos produtos biológicos ou os produtos de origem vegetal, que realmente também fazem parte da nossa estratégia, mas no final do dia, todos os dias temos que garantir a frescura dos produtos, temos que garantir que as famílias têm uma oferta de qualidade diariamente nas nossas lojas e que estamos presentes para ocasiões especiais. E realmente, voltando ao tema da nossa nova campanha, o vale mesmo a pena é o nosso ADN e a nossa proposta de valor para o dia a dia e para a vida.

E as várias iniciativas que têm tido ao longo dos tempos têm mostrado isso. Olhando para o futuro, podemos esperar que este tipo de iniciativas de redução de preços continue a acontecer de forma regular?

Podemos certamente esperar e vai acontecer. Nós estamos permanentemente à procura das melhores soluções de oferta para os nossos clientes, garantindo a máxima qualidade ao melhor preço, mas também é fundamental para nós garantirmos qualidade de vida para os nossos clientes. Esse ponto é central e é uma promessa.

Portanto, o Lidl vale mesmo a pena. Bruno Pereira, muito obrigada por partilhar com os nossos ouvintes mais uma iniciativa. O Lidl está a reforçar o apoio às famílias portuguesas com a redução de preços em cerca de 600 artigos essenciais. Pode saber mais no site da marca ou em qualquer supermercado Lidl. Bruno, foi um gosto tê-lo connosco. Parabéns pela iniciativa.

Muito obrigado pelo convite. Bom trabalho.