"Mayday, mayday, United 328 heavy. Mayday, mayday. Aircraft just experienced engine failure. Need to turn immediately."

241 pessoas iam a bordo do avião Boeing 777 quando o piloto pediu ajuda à torre de controle. A turbina direita explodiu e o voo, que estava destinado a ir até o Havaí, não podia continuar. As imagens mostram um motor em chamas, envolto em fumo, a tremer, ameaçando cair a qualquer instante e a fazer o avião despenhar. O momento é contado por uma passageira. Assim que Brenda Dawn ouviu a explosão, soube que a única coisa que podia fazer era rezar.

"Boom, and you could hear it. We started shaking. We were right on the wing, so I looked out and I could see some smoke coming and I just knew. You know. My daughter was sitting on the window and I was just like: 'Don't look, let's close it up and let's just pray.' So that's what we did. We kind of just held hands and said some prayers."

A história tem um final feliz, o piloto conseguiu dar a volta ao avião e, mesmo com o motor em chamas, aterrá-lo em segurança em Denver, Colorado. Nenhum dos 241 passageiros e tripulantes ficaram feridos. No entanto, o susto não acabou. No momento da explosão, o avião sobrevoava a pequena cidade de Broomfield. Os destroços caíram muito perto de algumas casas, mesmo nos quintais. É o caso de Kirby Clemens, os destroços caíram apenas a três metros da sala de estar. Foi uma sorte.

"Then all of a sudden there was a bang and a crash, and this object just rolled right in front of our house, right out the front window. As soon as I opened the door, I go, 'Uh-oh, it's an engine part.' Ten feet a little closer and it would've gone right through our living room."

A descrição de um residente da cidade de Broomfield, do momento em que cai um pedaço do avião a poucos metros de casa. Muitas pessoas temeram o pior, que o avião fosse mesmo despenhar-se sobre a cidade. No entanto, o desastre foi evitado e apenas valeu o susto.