Bom dia, Rui Lázaro. Muito obrigado pela disponibilidade em falar com a Rádio Observador. Perguntava-lhe, neste momento, das coisas que estão a acontecer no sistema informático do INEM, do que é que tem conhecimento que se está a passar?

Pelo que tivemos conhecimento, através dos nossos associados, existem ou existiram constrangimentos no CODU Norte, no CODU Coimbra, ao nível do sistema informático de triagem de chamadas, pelo que terá sido necessário o acionamento do sistema de redundância com a triagem manual feita pelos técnicos de emergência pré-hospitalar e o subsequente acionamento de meios.

Em termos de resposta ou de rapidez de resposta, isso implica uma diminuição da capacidade de dar resposta? O que é que se passa exatamente?

Não necessariamente. Tal como acontecia antes desse sistema informático, alguns anos atrás, estes técnicos dispõem de formação para realizar esta triagem manual, portanto, não implica necessariamente o aumento do tempo de resposta e, tanto quanto sabemos, não foi sequer necessário acionar o sistema de redundância com telemóveis, que existe também disponível nestas centrais. Sendo apenas o sistema informático com as habituais linhas telefónicas, foi possível realizar esta redundância. Tanto quanto sabemos, até o momento, estará resolvido ou em via de resolução estes constrangimentos.

Rui Lázaro, muito obrigado pela sua disponibilidade em falar com a Rádio Observador.