A Ryanair afirmou esta segunda-feira que tem mantido “contacto permanente” com a família do cidadão sérvio, de 61 anos, que foi parcialmente sugado por uma janela após esta se ter partido durante um voo de Salónica, na Grécia, para Memmingen, perto de Munique, na Alemanha. A companhia aérea garantiu ainda, segundo o The Guardian, a segurança das suas aeronaves.

“A nossa equipa de atendimento ao cliente tem estado em contacto permanente com a família desde o incidente”, disse Neil Sorahan, diretor financeiro do grupo Ryanair, citado pelo jornal britânico. “Todos, sem exceção, saíram da aeronave ilesos. Foi um excelente trabalho realizado pela tripulação de cabine e pelos pilotos”.

Avião da Ryanair faz aterragem de emergência após janela partir e passageiro ser parcialmente sugado

Neil Sorahan sublinhou que o grupo está muito “satisfeito” com a segurança das empresas subsidiárias, que incluem a Ryanair, Ryanair UK, Buzz, Lauda e Malta Air, companhia aérea na qual se deu o incidente. Segundo o diretor financeiro, todas operam “de acordo com os mais elevados padrões das regulamentações da aviação europeia”.

“Temos uma frota relativamente nova e estamos muito satisfeitos com a segurança e a manutenção em todo o grupo Ryanair. Já foram realizadas literalmente centenas de milhões de voos com estas aeronaves [Boeing 737] em todo o mundo desde que foram lançadas. São provavelmente as aeronaves mais seguras alguma vez construídas e recebem uma manutenção rigorosa“, disse Sorahan.

Nem a Administração Federal de Aviação, nem a Agência Europeia para a Segurança da Aviação, exigiram que a Ryanair fizesse quaisquer “alterações operacionais”, garantiu o diretor financeiro do grupo. Aproveitou a ocasião para criticar o novo sistema digital de entrada e saída (EES, sigla em inglês) da União Europeia, que consiste na obtenção de fotografia e impressões digitais dos passageiros.

Após uma falha no motor que provocou a quebra de uma janela de acrílico durante um voo entre Salónica e Memmingen, Ljubisa Karović foi parcialmente sugado para o exterior da aeronave, ficando suspenso de cabeça para baixo. O cidadão sérvio foi salvo pela mulher, Svetlana Grković, que o agarrou pelas pernas e, com a ajuda de outros dois passageiros, conseguiu puxá-lo de volta para o interior do avião.

Na semana passada, o Conselho Nacional de Segurança nos Transportes dos EUA (NTSB, sigla em inglês) anunciou que iria liderar a investigação ao incidente. “Vão realizar uma investigação completa e independente. Estamos a participar integralmente. Temos pessoas em terra ativamente envolvidas, a prestar assistência”, afirmou o diretor financeiro.

Sobre uma eventual indemnização ao casal, Sorahan considerou ser “demasiado cedo” para abordar essa possibilidade, uma vez que a companhia continua a aguardar as conclusões da investigação, relatou o The Guardian. As declarações do diretor financeiro representam os primeiros comentários da Ryanair sobre o caso, para além de um breve comunicado divulgado imediatamente após o incidente.