Este espaço abriu há cerca de uma hora. O repórter Luís Soares tem estado a acompanhar esta primeira hora de funcionamento e, Luís, logo lá os primeiros minutos, já havia uma dezena de pessoas à espera.

Ainda antes mesmo de abrir este gabinete, aqui à porta do mercado de Santana, estavam cerca de uma dezena de pessoas já a fazer fila. O gabinete abriu pontualmente às 9h, as pessoas entraram, tiraram senha para um espaço que tem 15 gabinetes improvisados, separados por placas de madeira, com a respectiva privacidade. É possível ter também ali os computadores dos funcionários a trabalhar, também um sistema de senhas e dois monitores onde são chamadas as pessoas para entrarem nesses gabinetes. A primeira foi a dona Conceição, que veio aqui tratar de uma questão relacionada com o telhado da casa, que desabou.

Viemos pedir apoio, como pedem as pessoas que precisam.

O que é que lhe aconteceu à casa?

À casa caiu a chaminé para cima dos telhados. Temos onde dormir. Dormimos embaixo na sala. Estamos sentados. Tapadinhos, está muito frio. Eu já tive que ir ao médico. E agora a gente vem pedir apoio.

E conseguiram lhe resolver alguma coisa? O que é que lhe disseram?

Aqui fomos muito bem atendidos, como temos sido sempre bem atendidos. Só precisavam era do contrato de arrendamento, que não trouxemos, e o meu marido foi buscar para sermos novamente atendidos.

E agora a dona Conceição já está ali de novo sentada, já com o contrato de arrendamento para ser novamente atendida. Lina Frazão é a responsável por este espaço e explicou-nos também como vai funcionar.

É um gabinete de apoio, está preparado para funcionar numa modalidade Loja de Cidadão, por exemplo. Temos um sistema de gestão de filas, está repartido pelas temáticas dos apoios à calamidade. E o que se destina aqui é efetivamente esclarecer e ajudar as pessoas que não têm condições a submeter os seus pedidos.

E, portanto, uma pessoa chega aqui e tem ali várias opções para tirar senhas, não é?

Sim, tem várias opções.

Por exemplo...

Temos os danos a habitações próprias e permanentes, temos apoio a empresas, temos instituições de solidariedade social e coletividades.

E depois as pessoas vão sendo chamadas por ordem de senha. Nesta altura estão quase todos os gabinetes, diria que 10 gabinetes estão a fazer atendimento nesta altura. Ainda há aqui também cerca de uma dezena de pessoas sentadas à espera pela sua vez, neste gabinete que abriu às 9h, fecha às 18h, funciona de segunda a sexta, para já não vai funcionar ao fim de semana. Também o presidente da Câmara de Leiria é esperado aqui na próxima hora para perceber este primeiro dia de funcionamento do gabinete Reerguer Leiria.