10 horas, 19 minutos, manhã de sexta-feira na Rádio Observador. Temos sempre código postal, viagens pelo país e agora estamos mais dedicados ao Natal. Por isso mesmo, sorteamos 1.500. Estamos por Lisboa no código postal de hoje e vamos visitar o Centro Comercial Colombo, onde à semelhança de grande parte dos portugueses, o Pai Natal também está em teletrabalho. Isto significa que, ao contrário do que é habitual, este ano não pode receber nem tirar fotografias com as crianças. E ao telefone, temos o próprio Pai Natal. Eu acho que é inédito no código postal. Severino Moreira, o Pai Natal no Colombo há já 20 anos. Muito obrigado por ter estado conosco aqui na Rádio Observador. Severino, bom dia.

Olá, amigos. Bom dia. É um prazer estar convosco.

A gente ouve a voz do Pai Natal e fica logo mais bem disposto. Obrigado por isto. Severino, isto quer dizer que o Pai Natal vai estar mesmo incontactável, principalmente para as crianças que vão ao Colombo nesta altura para tirar fotografias?

Sim. Portanto, o Centro Colombo, a Sonae Sierra, numa intenção salutar, responsável, de não sujeitar ninguém a esta situação muito má que anda por aí, organizou uma forma de contacto, que é por teletrabalho. Eu estou por detrás de uma câmera, tenho um monitor à minha frente. A criança está segura, está em sua casa, está no conforto do lar. Eu tenho, portanto, hora marcada pra visita, a criança chega e nós conversamos. E acaba por, assim, não quebrarmos a tradição, que é tão bonita, não é?

Ao que se chegou, o Pai Natal em teletrabalho. Como é que se faz então agora? Antes escrevíamos cartas ao Pai Natal, agora marcamos uma conversa por Zoom. Explique-nos, Pai Natal, por favor, como é que isto se faz.

Pronto, as coisas realizam-se, efetivam-se de uma forma muito simples. O Centro Colombo, como outros centros da Sonae, tem o site. As pessoas vão ao site, inscrevem-se e ficam com a visita marcada, data e hora.

E ainda há vagas?

Se houver, são muito poucas, porque ao contrário daquilo que muita gente pensava, isto teve uma aderência muito grande. E já ouço pessoas: "Vocês deviam aumentar as horas", o que já fizemos, estamos a fazer, para corresponder ao maior número de pessoas.

Pois claro, Pai Natal. Aliás, é sempre assim quando se está em teletrabalho, aquela confusão entre a vida pessoal e familiar e de trabalho e prolonga-se horários. Como é que estão a correr estas conversas à distância desta vez?

Como?

Como estão a correr estas conversas? As crianças são mais tímidas, menos tímidas, a conversa flui mais facilmente por ser à distância? Como é que está a correr?

É curioso que, ao contrário do que eu próprio pensava, as conversas fluem muito naturalmente. É evidente que há uma ou outra criança mais tímida, mas, de facto, o que acontece é que, na maioria dos casos, depois soltam-se, porque eu próprio procuro que isso aconteça, criando, de facto, uma conversa afável, como é próprio do Pai Natal, que está ali é para aconchegar a criança e diverti-la, alimentar o sonho, esta doce ilusão infantil, que tantas tradições têm, e as crianças mantêm esse contacto de uma forma muito própria, muito afável, muito simpática, dando-me até pormenores disto e daquilo. Não são poucas as vezes em que a própria criança toma a iniciativa: "Pai Natal, queres ver a minha árvore de Natal?" E claro, ir lá e dirige a câmera dele pra mostrar a árvore de Natal ou os brinquedos, ou as folhas. Eles agora utilizam muito este sistema, aquele tipo de brochuras, de catálogos, que vão para as nossas casas com novidades dos brinquedos. Eles colam e então têm o cuidado de me mostrarem pela câmera da mesma forma o brinquedo que têm.

Põe a ver novidades.

Com o código de barras, só falta pedirem o código de barras.

Só pensar. Pai Natal Severino, só fica a faltar mesmo aquela maravilhosa fotografia da família com o Pai Natal. Isso é pena. Isso tem que ser para o ano.

Claro, sim, tem toda a razão, é pena. Veja, eu estou há 20 anos no Centro Colombo a tirar fotografias, são milhares, e a presença das crianças é sempre diferente.

Claro.

Como?

Desculpe. Não, ia lhe só dizer que se a distância da Lapónia nunca impediu as crianças portuguesas de falar com o Pai Natal, também não é agora este distanciamento social que as vai impedir de o fazer.

Exatamente.

Claro, ora aí está.

E pra alguma coisa nos valem as tecnologias. E o Pai Natal.

E os pedidos são muito diferentes este ano, por causa destas circunstâncias também diferentes?

Nem por isso. Há uns anos para cá, aliás, seria expectável que assim fosse, a maior parte dos pedidos incide muito na área electrónica. Os iPads, os telemóveis. Quer em meninas, quer em meninos. Os meninos incidem talvez mais um bocado. E as meninas, é curioso, aquelas bonecas icónicas, as Barbies, os nenucos, continuam a ser pedidos igualzinho, da mesma forma.

Mas deixe-me perguntar-lhe se há uma coisa que tem mudado, é se as próprias crianças lhe perguntam porque não estão frente a frente este ano e se lhe fazem perguntas sobre isso.

Aqui agora é um registo um bocado mais sério e ainda bem que me abordam isso. Eu já me tenho comovido. Bem, eu também comovo-me com pouco, mas já me tenho comovido, porque há crianças que começam a conversa a falarem-me da pandemia. Isto toca-nos. Eles estão numa faixa etária que é naturalmente livre, solta, e eles já interiorizaram essa realidade. Muitas crianças, não serão a maioria, mas muitas crianças começam a falar dos seus desejos, começando precisamente pela reivindicação da pandemia. E isto é aflitivo. Dói um pouco ver uma criança já com este tipo de preocupações.

Sem dúvida.

Mas é a realidade que estamos a viver.

É de facto um Natal adaptado aos tempos em que vivemos. E para reservar uma hora para esta videochamada com o Pai Natal, basta passarem pela página oficial do Centro Comercial Colombo, escolher a hora e até tema de conversa. Quero agradecer imenso aqui ao Pai Natal, Severino Moreira, que esteve conosco no Código Postal de hoje. Bom Natal, Severino. Obrigado.

Então adeus. Ho, ho, ho e bom Natal.

Bom Natal.

Adeus.

O Código Postal faz parte da operação Salvar o Natal, com o apoio do novo Seat Leon.

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