A Vodafone afirma que todos os números listados sob um contacto com o nome da empresa pertencem à operadora, num comunicado enviado esta quarta-feira após vários clientes afirmarem que tinham novos endereços na lista telefónica devido ao ciberataque. Ao Observador, a empresa esclareceu que estes números foram criados previamente ao sucedido e que o contacto está “decorre de uma funcionalidade da APP My Vodafone”. “Não está relacionado com o ciberataque”, refere a empresa.
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Segundo a operadora, quem tem esta aplicação instalada concedeu permissões à empresa para criar estes números sob o contacto Vodafone. Este mecanismo foi utilizado para o “cliente identificar a origem do número chamador associado a campanhas de marketing”.
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O objetivo desta funcionalidade é dar aos clientes a possibilidade de atender, ou não, chamadas provenientes da Vodafone”, diz a operadora.
A operadora de telecomunicação diz ainda que “caso os clientes não pretendam identificar o número chamador como Vodafone, podem apagar este contacto do telefone”.
O contacto e os números que a empresa cria na lista do utilizador para receber chamadas de marketing
