Um problema que estará a afetar os serviços de cloud da Microsoft está a perturbar a aviação civil e o transporte ferroviário em vários países, dos EUA até Espanha e Austrália – e já está a afetar empresas em Portugal. Bancos e estações televisivas, como a britânica Sky News, também estão a ser afetados por uma falha informática que está a ter grandes proporções. O governo britânico não considera, por enquanto, que o “apagão” pode ser resultado de um ciberataque.

Nos aeroportos portugueses, fonte oficial da ANA garante ao Observador que não há nenhum sistema afetado mas, em Lisboa, o Terminal 2 já está a ter filas porque companhias aéreas como a Ryanair estão a ter de fazer check-in manual. Mas não há cancelamentos de voos, neste momento.

Mais tarde, à Lusa, a ANA disse que são esperados constrangimentos nos aeroportos nacionais já que há companhias aéreas e empresas de ‘handling’ afetadas pela falha global no sistema da Microsoft, pedindo aos passageiros que se informem sobre o estado dos seus voos.

Mas a gestora aeroportuária adiantou que “o sistema informático dos aeroportos portugueses não foi afetado diretamente”.

Neste momento, refere fonte oficial da empresa, “está a ser avaliado o impacto desta situação sendo esperados constrangimentos na operação aeroportuária que afetam companhias aéreas e outros aeroportos”. Assim, solicita aos passageiros que se informem sobre o estado do seu voo antes de se dirigirem para o aeroporto.

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De acordo com o site DownDetector, em Portugal estão a ser afetados também os serviços de telecomunicações – como a Vodafone, Meo e NOS – bem como na utilização dos serviços da Microsoft365, Teams e Azure (ambos associados à Microsoft). Também há relatos de falha nos serviços do banco Santander Portugal.

O Observador está a contactar estas empresas para confirmar a dimensão dos problemas.

Segundo a SIC, também o Hospital Amadora-Sintra esteve sem sistema e está a registar os pedidos de consulta e exame em papel. Porém, fonte do gabinete de imprensa do hospital garante que o problema não está relacionado com o “apagão” associado à Microsoft mas, sim, um problema pontual com a base de dados do hospital.

Nos EUA, há registos de problemas no acesso a serviços de emergência – em concreto, no Alaska estará a haver dificuldades no contacto ao 911 (equivalente ao 112 na Europa).

O governo britânico não considera, por enquanto, que o “apagão” pode ser resultado de um ciberataque. A mensagem foi transmitida à agência Reuters.

No Reino Unido, está a haver registos de problemas nas caixas automáticas dos bancos mas em Portugal fonte oficial da gestora da rede Multibanco, a SIBS, garante ao Observador que não está a ser afetada.

Origem do problema poderá estar na Crowdstrike, empresa de cibersegurança

A Microsoft diz, em comunicado, que está a tomar medidas “mitigadoras” do problema. A origem do problema, que começou à meia-noite desta sexta-feira, poderá estar nos serviços da empresa de cibersegurança Crowdstrike.

De acordo com o mesmo DownDetector, um ‘site’ que monitoriza interrupções, desde a noite passada que foram registados picos repentinos de incidentes em vários ‘sites’ mundiais que incluem aplicações da Microsoft.

Os problemas que começaram a ser detetados nos EUA, onde todos os voos de várias companhias aéreas foram suspensos, e espalharam-se por várias partes do mundo.

O aeroporto de Berlim suspendeu todos os voos, justificando a decisão com problemas técnicos e transportadoras aéreas como a Ryanair avisaram os clientes de que está a haver problemas que podem afetar os seus voos. O Observador está a contactar a ANA – Aeroportos de Portugal e esta notícia será atualizada com informação sobre se está a haver voos afetados também nos aeroportos portugueses.

Na Índia, o Aeroporto de Nova Dehli também foi afetado pela falha informática, avançou a BBC. As informações para o check-in estão a ser preenchidas manualmente devido a uma falha do sistema dos terminais eletrónicos para o check-in. Segundo o canal televisivo, existe uma pessoa encarregue de atualizar manualmente um quadro branco com as informações relativas às portas de embarque.

Na Austrália foi referido uma interrupção técnica de grande escala que afetou várias empresas, segundo o gabinete coordenador nacional de cibersegurança. Em Espanha, todas as transportadoras aéreas estão a ser afetadas.

A bolsa de valores de Londres, o mais importante mercado financeiro na Europa, está a ter dificuldades, poucos minutos depois da abertura. E a estação televisiva Sky News, que há poucos minutos tinha voltado a funcionar, está novamente a ter problemas. E também um canal para crianças da BBC interrompeu a transmissão.

Fonte do gabinete de impressa dos Jogos Olímpicos de Paris disse ao Observador que também os sistemas informáticos da organização estão a ser afetados e já estão a ser mobilizadas equipas técnicas para tentar reduzir o impacto do problema. Caso a situação se mantenha, a mesma fonte acrescentou que serão acionados planos de contingência.

Na Alemanha vários hospitais estão a adiar cirurgias não urgentes.