Estamos no NorteShopping e não poderíamos acabar esta nossa passagem por cá sem falar da loja que conquistou a medalha de ouro nos Muse Design Awards deste ano, na categoria de design de interiores. A loja flagship da Arcádia recebeu esta distinção. Está localizada no espaço premium do centro comercial Norte Shopping e ninguém melhor para nos falar sobre ela do que Francisco Bastos, é administrador da Arcádia e está nesta emissão conosco. Francisco Bastos, bem-vindo e obrigada pela disponibilidade. Não estávamos com o microfone ligado, agora sim, já temos a ligação a postos. Francisco, esta é uma distinção importante que vos destaca também neste espaço. Nós na rádio só temos uma dificuldade, ainda não temos imagem, portanto, os nossos ouvintes neste momento querem tentar visualizar o espaço e por que ele mereceu esta distinção tão importante. Portanto, pedia-lhe que nos descrevesse esta loja da Arcádia aqui no Norte Shopping.

Exatamente. Antes de mais, volto novamente a agradecer o convite para estar aqui convosco. Isto no fundo é uma loja que pela sua grandiosidade e pelo que ela representa para a Arcádia e também para a ligação entre a Arcádia e Norte Shopping, tem para nós muita importância, porque o Norte Shopping acaba por ser o local onde a Arcádia abre a sua segunda loja quando inicia a sua expansão. E portanto, temos aqui uma ligação também muito forte com o shopping. E foi-nos proposto aqui um projeto que encaixava aqui neste conceito que era o galeria. E que, sem dúvida, o posicionamento da nossa marca encaixava totalmente nesse conceito, um posicionamento mais premium.

Um espaço mais cuidado.

Exatamente, que prima pela qualidade e pelo requinte.

E o que é afinal uma flagship store?

Ora a flagship store é o fato de ser claramente a maior loja da Arcádia que nós temos e também a que levou com mais investimento da nossa parte.

É a loja âncora da marca?

Sim, nós temos a loja da Rua do Almada, que é a loja original, e depois esta consideramos ser a nossa loja âncora. É uma loja que pediu há pouco para descrever, é uma loja que tem dois pisos e logo aí tem uma imponência muito forte. Prima pelos acabamentos de alta qualidade, tem muitos acabamentos em madeira e em dourado, exatamente, em latão. E acaba por ter também dois elementos muito importantes, que são o fato de quem está de fora e observa a loja, consegue ver que ela faz um estilo de uma estrutura de janelas, que foi inspirado na fachada original da loja da Rua do Almada. E que dá a sensação que se está a olhar para dentro da fábrica da Arcádia, porque no interior temos também um trabalho que fizemos, que foi feito com muito cuidado também, que foi a recuperação de umas imagens antigas que temos dos anos 60 e 70, da original fábrica da Arcádia, onde se pode observar, na altura, alguns dos colaboradores a fazerem amêndoa e chocolate. E colocamos essas imagens em grandes caixas de luz que estão por trás dessas janelas e que dá a sensação que a pessoa está realmente a olhar para dentro da fábrica original. E aproveitamos também para essa ser uma homenagem a todos os colaboradores que durante 88 anos fizeram também com que a Arcádia seja o que é hoje.

É uma marca cheia de história, vocês começaram em 1933. Como é que se mantém esse legado que já atravessa quatro gerações de forma viva, de forma inovadora, Francisco Bastos?

Exatamente. A Arcádia está neste momento na quarta geração, representada por mim. E eu penso que se me perguntar um truque para isto demorar tanto tempo e de ser uma empresa com tanta história.

Já vês não vai revelar o truque à concorrência.

Não, o truque é muito simples. São quatro gerações, cada uma operou numa determinada altura a nível social, económico, financeiro. O mundo passou por muitas coisas nestes 88 anos. E no fundo é a capacidade de cada geração conseguir adaptar o que é a marca Arcádia para os consumidores e as necessidades e o que os consumidores procuram na sua altura, sem nunca mais perder o norte ao que é os valores base e a história da Arcádia. Portanto, dizemos que os nossos principais valores são aliar a modernização à tradição. É uma coisa muito presente na Arcádia, não perder esse-

E um grande desafio também, modernizar, manter aquilo que no fundo são as fundações de uma marca que já não falta muito para ser quase centenária.

Estamos quase, exatamente. Estamos quase lá.

Já estão a preparar o centenário também?

Já começaram a haver algumas ideias, mas ainda não temos nada em concreto.

Este conceito é para manter também das flagship stores. Não sei se têm, no vosso planeamento, a abertura de outra loja noutro sítio também.

Sim, nós este ano já fizemos agora duas aberturas, quando se pôde fazer a reabertura dos centros comerciais. Foi um quiosque no Rabida Shopping e uma loja no centro comercial Lubo, em Lisboa. E temos também já planeado para junho uma abertura de uma loja também com conceito de cafetaria requintado, na zona da Foz do Douro, no Porto. E estamos a continuar o nosso plano de expansão a nível nacional. Continuaremos a fazer a expansão. Se surgir novamente aqui uma oportunidade de fazer uma flagship, diria que muito provavelmente, fazendo sentido, avançaríamos.

Francisco Bastos, é administrador da Arcádia, juntou-se a nós. O convite é esse, para conhecer mais sobre a história da Arcádia, basta ir ao site arcadiachocolates.com e visite esta loja premiada no Norte Shopping. Francisco, muito sucesso para vocês e obrigada.

Muito obrigado.

Muita sorte.

Rádio Observador, Guimarães, 98.4. Obrigada por ter ouvido este podcast. Se gostou, pode subscrevê-lo, pode partilhá-lo e também pode ouvir a Rádio Observador online em 98.7 em Lisboa e em 98.4 no Porto