DECO

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DECO quer rever situação das comissões bancárias

A DECO criou uma petição para exigir o fim das comissões bancárias nos casos em que não há serviço prestado, como a manutenção das contas à ordem e o pagamento dos créditos habitação.
DECO

Pedidos de ajuda de famílias sobreendividadas

A Deco recebeu pedidos de ajuda de 26.080 famílias sobreendividadas até 25 de outubro. Este número corresponde a mais 50 pedidos face ao período homólogo de 2016.
Seguros

Segurados portugueses são passivos, descreve DECO

Os portugueses revelam ser pouco informados sobre os seguros que contratam, a grande maioria mantém-se fiel à sua seguradora durante largos anos e poucos leem com detalhe o contrato assinado.
DECO

DECO quer retirar do mercado creme anticelulite

O ingrediente encontrado é um desregulador endócrino. A DECO aconselhou aos consumidores que não utilizem o produto e já pediu a retirada do mercado.
Saúde Pública

Há 14 batons hidratantes perigosos no mercado

12.668
Dos 20 batons testados pela DECO, 14 continham substâncias "potencialmente perigosas para a saúde". Conheça as marcas e os componentes que deve evitar.
Ryanair

DECO recebe 300 queixas contra Ryanair

A DECO recebeu mais de 300 queixas de passageiros portugueses afetados pelo cancelamento de voos pela companhia aérea irlandesa Ryanair para setembro e outubro.
Deficiência

Metade dos deficientes sem problema reconhecido

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Mais de metade dos 2.854 cidadãos com limitações físicas questionados pela DECO não tem o problema oficialmente reconhecido e muitos dizem ter falta dinheiro para adaptar a casa.
Transportes Públicos

DECO quer algarvios a usar transportes públicos

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A ideia é perceber porque é que a utilização de transportes públicos naquela região é tão reduzida. Um estudante que viva em Albufeira e estude em Faro, por exemplo, tem que adquirir dois passes.
DECO

Deco ajuda a rescindir contratos de fidelização

A associação de defesa do consumidor Deco lançou uma ação para ajudar os clientes dos operadores de telecomunicações que queiram rescindir os contratos de fidelização, após os "aumentos ilegais".
MEO

Deco considera ilegal a campanha da Meo

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A Meo tem enviado SMS a clientes a atribuir 2GB adicionais de internet até 31 de agosto. Depois os clientes têm de pagar 3,98 euros por mês, se não cancelarem a oferta não solicitada.
Lisboa

Mista de marisco a 250€, bacalhau a 120€. Ilegal?

7.600
Uma mista de marisco para duas pessoas a 250€, contas que chegam a centenas de euros. As queixas contra o restaurante Made in Correeiros, em Lisboa, sucedem-se. Mas é difícil provar ilegalidade.
Telecomunicações

Operadoras cobraram 50 milhões de euros a mais

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As alterações nos contratos das operadoras levou a que fossem cobrados 50 milhões de euros a mais aos clientes. As contas são feitas pela DECO, que exige reembolso dos clientes.
DECO

Hospitais com alimentos proibidos nas máquinas

Refrigerantes, folhados doces, bolachas de chocolate. 36 das 61 máquinas de venda automática de hospitais e centros de saúde analisadas pela Deco em maio continham alimentos proibidos por lei.
Alimentação

Portugueses comem doces a mais e legumes a menos

Muitos doces e pouca fruta e legumes. É esta a conclusão do estudo da DECO que analisou os hábitos alimentares dos portugueses. Mais de um terço aponta razões económicas para o desleixo alimentar.
DECO

DECO. Livro de reclamações online retira direitos

O livro de reclamações eletrónico para os serviços públicos essenciais, como água ou luz, retira direitos aos consumidores, baixando coimas e alargando prazos de resposta, denunciou a Deco.
DECO

Deco defende compensação para quem faz reciclagem

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A DECO defende que quem separa o lixo devia ser compensado nos custos dos resíduos e critica as disparidades na cobrança da água entre os vários municípios.
DECO

Jerónimo Martins com maior disparidade salarial

A Deco avaliou a Jerónimo Martins como a empresa nacional onde existem maiores disparidades salarias, seguida da EPA, que tem o gestor mais bem pago do país, António Mexia.
DECO

DECO defende lei fiscal ajustada às famílias

A DECO defendeu esta sexta-feira que a lei fiscal deve ser "ajustada às novas realidades de famílias" e de forma a que "simplifique a vida ao contribuinte".
DECO

DECO. Direitos no aeroporto não foram acautelados

A Deco considerou, esta quinta feira, que "não foram acautelados os direitos dos passageiros" na quarta-feira, o que "é inaceitável", e pediu reuniões com a ANA e com a ANAC.
DECO

Endividamento. Há menos famílias a pedir ajuda

Mais de sete mil famílias sobreendividadas pediram no primeiro trimestre ajuda à Deco, menos 84 famílias do que em igual período de 2016, mas apenas 630 tiveram as dívidas reestruturadas.
Banca

Deco. Juros do crédito à habitação são ilegais

A Deco ameaçou esta quinta-feira recorrer aos tribunais para travar os limites da banca à descida dos juros do crédito à habitação, que defende serem ilegais e prejudiciais aos clientes bancários.
DECO

Deco denuncia aumento no custo do envio de cartas

A Deco denunciou esta terça-feira que o preço do envio de correio normal nacional até 20 gramas já subiu mais de 50% nos últimos quatro anos.
Gás Natural

Quatro empresas de gás acusadas de cobrar a mais

583
A Deco acusou a EDP Comercial, a Galp, Goldenergy e Lisboagás de cobrarem desde janeiro pelo menos dez milhões de euros aos clientes de gás natural pela taxa de ocupação do subsolo.
DECO

Famílias com dificuldades gastam 67% em crédito

As famílias que recorrem à proteção financeira Deco recebem em média 1.070 euros mensais, gastando dois terços do seu rendimento em créditos.
DECO

Deco disponibiliza aplicação que ajuda a no IRS

A Deco disponibiliza na sua página da Internet a aplicação gratuita "IRS Sem Custo" para ajudar os consumidores no preenchimento da declaração de rendimentos e esclarecimento de dúvidas.
DECO

Deco alerta consumidores para vendas porta a porta

"Vendas à minha porta Não" é o tema da campanha que a associação de defesa do consumidor lança e que visa alertar os consumidores para práticas desleais.
DECO

Deco com 3000 reclamações de transportes públicos

A plataforma da associação Deco para queixas sobre transportes públicos registou quase três mil reclamações durante um ano, a maioria das quais relativas aos atrasos dos transportes rodoviários.
DECO

Deco alerta para comissões nas contas à ordem

Os custos das contas à ordem estão cada vez mais altos, alerta a Deco, num estudo em que concluiu que as tradicionais isenções desapareceram mesmo nas contas-ordenado de grandes bancos.
DECO

Deco quer tirar do mercado pinturas para crianças

A associação da defesa do consumidor Deco revelou que há pinturas faciais para crianças, que se encontram à venda, com ingredientes desaconselhados para a saúde.
DECO

Deco recebeu 460 mil queixas em 2016

As telecomunicações e a energia voltaram a ser os setores que mais motivaram reclamações dos consumidores à Deco, que recebeu um total de 460 mil queixas, abaixo das 700 recebidas em 2015.
Dívidas

Deco. Mais famílias endividadas pediram ajuda

Quase 30 mil famílias sobreendividadas pediram no ano passado ajuda ao Gabinete de Apoio ao Sobre-endividado da Deco, mais 474 do que em 2015. Menos de 3.000 reestruturam dívidas.
DECO

Deco desaconselha hambúrgueres já picados no talho

A Deco Proteste apelou aos consumidores para não comprarem hambúrgueres já picados nos talhos, onde admitiu ter encontrado bactérias nocivas e aditivos alergénicos.
Transportes Públicos

Passageiros pagam transportes que não usam

A Deco Proteste defende que as tarifas dos transportes públicos devem permitir a combinação de vários meios de transporte adequados ao perfil de cada passageiro.
Cancro

Cancro. Racionamento nos tratamentos inovadores

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O semanário Expresso revela que diversos oncologistas admitiram existir racionamentos nos tratamentos inovadores de combate ao cancro.
Crédito à Habitação

Pagar menos de prestação da casa em novembro

Os clientes com empréstimo bancário para compra de habitação vão voltar a pagar menos de prestação ao banco em novembro, segundo os cálculos feitos para a Lusa pela Deco/Dinheiro&Direitos.
Justiça

Portugueses confiam muito pouco na justiça

Os portugueses confiam muito pouco na justiça e apesar de saberem "quase nada" sobre o funcionamento do sistema judicial não acreditam que seja independente, revela um estudo da Associação de Consumidores DECO.
DECO

Deco. Contratos sem fidelização "demasiado caros"

Deco considera que contratos sem fidelização são "demasiado caros". A associação afirma que a nova lei está a ser usada pelas operadoras para prejudicar ainda mais os consumidores.
IRS

IRS. Quem não receber até à meia-noite tem juros

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A Associação de Defesa do Consumidor (DECO) aconselha os contribuintes nesta situação a pedir esclarecimentos à Autoridade Tributária, mas sublinha que se trata de casos residuais.
DECO

Mais famílias sobre-endividadas a recorrer à Deco

"Não há uma melhoria significativa da situação financeira das famílias", assegura a Deco que recebeu mais 70 pedidos de ajuda do que no ano passado de famílias sobre-endividadas
DECO

Pacientes esperam demasiado tempo nas urgências

aioria dos 700 utilizadores do simulador da Deco que permite aos utentes perceber se esperaram demais nas urgências hospitalares suportou uma espera superior ao recomendado pela Triagem de Manchester.
DECO

Operadoras têm que fazer contratos sem fidelização

1.293
As operadoras de telecomunicações estão a partir de hoje obrigadas a oferecer contratos sem qualquer tipo de fidelização ou com seis e 12 meses de fidelização, em opção ao período máximo de 24 meses.
Escândalo Volkswagen

DECO. Volkswagen não resolveu problema de emissões

A intervenção que a Volkswagen está a realizar nos automóveis com emissões falsificadas é inútil e até agrava as emissões de óxido de azoto, considera a DECO Proteste.
DECO

Continente regressa ao 1º lugar dos mais baratos

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Segundo um novo estudo da Deco, os supermercados Continente são os mais baratos em 16 dos 18 distritos do país. No Porto e em Setúbal, os hipermercados mais baratos são os do Jumbo.
Multibanco

Deco quer informação sobre mudanças nos cartões

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A forma como paga compras com cartões de débito ou crédito mudou. Deu por isso? A Deco pensa que os consumidores não foram avisados a tempo e quer explicações sobre o que muda.
Impostos

Governo deve preparar melhor o IRS no próximo ano

A associação de defesa dos direitos do consumidor disse no Parlamento que espera que em 2017 seja mais bem preparada a entrega da declaração de rendimentos pela autoridade tributária.
DECO

Deco leva queixas por erros no IRS ao parlamento 

A Deco vai ao parlamento devido aos relatos de dificuldades e dúvidas de contribuintes relativamente à entrega das declarações do IRS. O Portal das Finanças recebe 150 queixas diárias devido ao IRS.
Cerveja

Qual é a melhor cerveja? A DECO Proteste responde

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Cervejas há muitas e, com o verão à porta, a DECO Proteste decidiu ir testar as que se vendem nos supermercados portugueses. O pódio continua a ser da Sagres e da Super Bock.
DECO

DECO. Condomínios não devem pagar audiovisual

A DECO considera indevida a contribuição audiovisual paga pelos condomínios. A associação de defesa do consumidor informou que vai apresentar a reivindicação junto dos grupos parlamentares.
DECO

Deco cria código de conduta para partilha de bens

Deco quer potenciar o uso de "coisas que já temos", pelo que vai criar código de conduta para as plataformas digitais que gerem partilhas de casas, de carros, entre outros bens de consumo colaborativo
DECO

Avisos de estacionamento podem ser inválidos

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A associação de defesa do consumidor considera que falta portaria a regulamentar atividade dos fiscais de estacionamento e que isso torna inválidos os títulos emitidos por esses funcionários.
IRS

Deco recebe 150 queixas diárias de IRS

A Deco está a receber uma média de 150 queixas por dia de contribuintes que suspeitam de erros no IRS ou têm dúvidas no preenchimento da declaração.
Energia

Leilão da DECO. Poupanças na luz até 167 euros/ano

Goldenergy, Galp e Energia Simples venceram o 3º leilão de energia promovido pela DECO. Propostas asseguram poupanças até 167 euros por ano na eletricidade. Goldenergy ganhou a maioria das ofertas.
Concertos

AC/DC. DECO defende que fãs devem ser reembolsados

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A associação para defesa do consumidor deu razão aos fãs dos AC/DC que sentem que devem ser reembolsados pela troca de Brian Johnson por Axl Rose. A DECO já pediu uma reunião com a Everything is New.
Consumo

Leilão de energia da DECO termina na sexta-feira

O prazo de inscrição para o 3º leilão de energia da DECO, que se realiza dia 21, termina sexta-feira, com tarifários a nível de eletricidade (simples e bi-horária), gás natural ou oferta conjunta.
Transportes

Deco recebe 38 queixas por dia sobre transportes

A maioria das queixas está relacionada com atrasos e com a supressão de linhas e percursos. A Deco vai organizar um debate esta quinta-feira para debater os problemas relatados pelos consumidores.
DECO

Queixas à Deco aumentam em 2015

Deco recebeu 700 mil reclamações ao longo de 2015. Maior parte das reclamações estavam relacionadas com a energia e água.
Saúde

Pesticidas e berbicidas nos pensos higiénicos

157
A acusação partiu de uma agência francesa de defesa do consumidor, mas falta saber o que as marcas têm a dizer. A investigadora Margarida Silva diz que a presença dos químicos podia ser evitada.
Segurança Rodoviária

Enviar SMS enquanto conduz? Não falta quem o faça

A velocidade excessiva e o uso do telemóvel durante a condução são os principais comportamentos de risco dos condutores portugueses, concluiu um estudo hoje divulgado pela DECO.
Transportes Públicos

Especial/ Uma aventura nos transportes públicos

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Nos grandes centros urbanos alguns percursos podem ser um pesadelo. Tempos de espera, transbordos e desinformação complicam o que devia ser fácil. Seguimos o conselho de Costa e contamos como foi.
Economia

DECO alerta contribuintes para reembolso do IRS

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Milhares de pessoas poderão ser prejudicadas no reembolso do IRS, caso se mantenham os prazos de entrega das declarações, adiantando ter recebido já 4 mil registos para dúvidas.
País

Deco. Tempos de espera excessivos nas urgências

Mais de metade das 350 pessoas que recorreram ao simulador "online" da associação Deco esperaram demais para serem atendidas nas urgências hospitalares.
Multibanco

Deco critica aumento de taxa de cartões multibanco

197
A Deco defende a criação de um teto máximo para o aumento da anuidade dos cartões multibanco para que não continuem a acontecer subidas superiores a 20%.
Natal

Drones para crianças. Serão perigosos?

A comercialização é legal, mas falta legislação específica. Com o Natal à porta, fomos saber se os drones vendidos como brinquedos são ou não perigosos para as crianças.

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