A caderneta associada às contas bancárias da Caixa Geral de Depósitos vai deixar de permitir realizar transações, sobretudo levantamentos, até ao final de 2017. Esta mudança resulta de imperativos comunitários, explicaram responsáveis do banco num encontro com jornalistas sobre a nova política comercial da instituição.

É uma limitação que resulta de preocupações de segurança uma vez que este meio de transação não tem chip eletrónico. A caderneta vai poder continuar a ser utilizada para consultas de saldos e de movimentos, mas será cada vez menos funcional, explicou José João Guilherme, o administrador que tem o pelouro da área comercial da Caixa. Segundo este responsável, haverá mais de cem mil clientes da Caixa que só têm caderneta, ou seja, não têm cartão de débito que permita realizar transações de pagamento, levantamentos ou depósitos. Para além de levantamentos e consultas, a caderneta permite fazer alguns pagamentos dentro do sistema própria que funciona nas agências do banco.

A Caixa deixou, aliás, de fornecer caderneta nas novas contas abertas a partir de 1 de junho, que não sejam contas base. Ainda que por imperativos legais, a perda de funcionalidades da caderneta até ao final do ano é apenas uma das alterações da política comercial da Caixa Geral de Depósitos que avançou com uma reorganização da sua oferta, com efeitos desde 1 de junho.

Nova conta multiproduto com comissões mensais fixas

A nova conta Caixa é uma solução multiproduto que parte da recomendação do Banco de Portugal no sentido de os bancos terem contas base com serviços e custos que possam ser comparados pelos clientes. Atualmente, o banco dispõe de um elevado número de ofertas e produtos que nasceram de circunstâncias e contextos específicos, muitos dos quais já não fazem sentido. Um dos objetivos da nova política comercial é o de ordenar a oferta, mas também, sublinhou o administrador da Caixa, conseguir que pessoas que são atualmente já clientes da Caixa comecem a realizar transações no banco.

De acordo com a Caixa, o novo produto vai permitir um preço mais reduzido face ao fornecimento avulso de produtos e serviços. A nova oferta de contas terá uma comissão mensal fixa e está disponível em três modalidades, para além de conta base e serviços mínimos bancários, com custos que variam de acordo com o número de titulares e de serviços contratados com a Caixa, com especial atenção para as famílias. A conta base tem um preço mensal fixo de cinco euros que pode ser mais baixo nas outras três contas, em função dos titulares, serviços e produtos contratados.

José João Guilherme reconhece que esta nova política comercial é vantajosa para o banco, mas garante que também é vantajosa para os clientes. Quando foi questionado sobre o aumento esperado de receitas, respondeu:

“Não queremos uma Caixa a continuar a dar mais sete anos de prejuízos e para isso precisamos de receitas. Estamos a modernizar a oferta da Caixa, isso tem de ser feito. Não podemos ficar agarrados a um passado, até por razões regulatórias temos de mudar. Não é para extorquir dinheiro às pessoas.”

Uma das medidas previstas no plano de reestruturação da Caixa negociado com a Comissão Europeia é o aumento das receitas com origem nas comissões bancárias, um caminho que tem sido seguido pela generalidade dos bancos, face à queda da margem financeira, por via das baixas taxas de juro atuais.

Em setembro, o preçário da Caixa vai mudar e uma das alterações previstas, e noticiada pelo Jornal de Negócios, é que a isenção do pagamento de comissão de conta só vai beneficiar quem tiver, para além do salário domiciliado, um cartão de débito e um cartão de crédito utilizados nos últimos três meses.

As mudanças na oferta comercial da Caixa contemplam uma isenção de despesas de manutenção de contas à ordem para clientes acima dos 65 anos com rendimento (sobretudo pensão) domiciliado na Caixa e que não ultrapasse um salário mínimo e meio.