Não há fim à vista na batalha entre a Shein e a Temu, as duas gigantes das compras online a preços baixos. Há mais de um ano que as duas empresas se processam mutuamente na esperança de atrapalhar o negócio alheio, principalmente devido ao mercado dos Estados Unidos. Agora, num novo processo, a Shein alega que a Temu viola questões de propriedade intelectual, queixando-se que a rival estará a copiar artigos e até as fotografias disponíveis no site.
“Uma empresa ilícita assente em contrafação, roubo de segredos de negócio, infrações de direitos de propriedade intelectual e fraude”, diz a Shein sobre a Temu, logo no primeiro parágrafo da queixa que se prolonga por 80 páginas. Estas táticas terão sido usadas para a Temu “se infiltrar no mercado dos EUA.”
Do ponto de vista da acusadora, a rival “nem é realmente uma plataforma de ‘marketplace’”. A Shein argumenta que a empresa “finge ter vendedores independentes” mas que “controla todos os aspetos da atividade de venda”. Por exemplo, será a Temu quem dita os produtos que podem ser vendidos e a que preços, enquanto “encoraja” os vendedores a “infringir os direitos de propriedade intelectual de outros”.
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Ao longo das páginas do processo, há várias referências ao mercado norte-americano, onde ambas as empresas querem liderar. Não é, aliás, inocente a escolha deste país para a apresentação do processo. A Shein alega que a Temu “atrai os consumidores dos EUA para fazer o download da aplicação para smartphone com a promessa de preços extremamente baixos”. Atira a farpa de que a empresa “não está a lucrar com a venda destes produtos, a preços tão baixos que cada venda tem de ser subsidiada, perdendo dinheiro em cada transação”. Uma investigação publicada no ano passado refere que, ao oferecer os portes e preços baixos, a Temu perderá em média 30 dólares por encomenda. Por isso, “só a encorajar os vendedores” a plagiar ideias de terceiros “e a vender produtos contrafeitos ou que não cumprem os critérios exigidos é que a Temu pode esperar minimizar as enormes perdas que está a subsidiar”, acusa a Shein.
A empresa de moda diz que a Temu “já não pode esconder-se na proteção que está a ser dada pela lei dos EUA e que deve ser responsabilizada pela sua participação nesta conduta ilegal”. Logo a seguir, joga com o tema da segurança, uma questão-chave nos EUA, ainda que não seja especificamente sobre a Temu. “A empresa-irmã da Temu na China, a Pinduoduo, já foi considerada repetidamente pelo governo dos EUA como um dos sites mais conhecidos por pirataria e contrafação.”
“A Temu tem usado o mesmo modelo de negócio ilegal para criar uma enorme máquina de contrafação e infrações nos EUA, que tem de ser travada”, remata a Shein.
“A audácia é inacreditável”, diz um porta-voz da Temu em resposta ao contacto do Observador. “A Shein, que está enterrada na sua própria montanha de processos por propriedade intelectual, tem a coragem de fabricar acusações contra outros pela exata má conduta pela qual já foi repetidamente processada.” O Observador contactou a Shein para tentar obter mais informação sobre o processo, até ao momento sem resposta.
Na resposta, a Temu não confirma nem desmente as acusações, optando por referir-se aos vários processos que visam a Shein. Algumas gigantes do mundo têxtil, como a H&M, a Levis Strauss ou a Uniqlo, processaram a empresa pela cópia do design de produtos, que são vendidos na Shein a preços significativamente mais baixos.
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Além disso, vários criadores de moda e empresas de menores dimensões têm apresentado queixas após verem as suas criações copiadas pela empresa de ultra-fast-fashion. Já este ano, através de uma ação coletiva, o artista Alan Giana e vários outros designers avançaram com um processo contra a Shein por “infrações sistemáticas” dos direitos de propriedade intelectual, criticando o esquema de cópias em “escala industrial”.
O processo apresentado esta semana é apenas mais um capítulo na batalha entre as duas empresas. No ano passado, a Temu acusou a Shein de “táticas mafiosas” para intimidar os fornecedores. A Shein respondeu com um processo, alegando que a rival usou influencers para publicar “declarações falsas e enganadoras” sobre a qualidade dos produtos vendidos pela Shein. Em outubro do ano passado, as duas empresas pareciam ter declarado uma “trégua”, deixando cair os dois processos.
Até que, no fim do ano, a Temu voltou à carga com um processo contra a rival. A resposta da Shein, conhecida por vender principalmente artigos de moda, chegou através deste novo processo.
Um mundo de cópias — de fotografias, produtos e até de etiquetas
Nesta queixa, a Shein não faz referência aos processos de que já foi alvo por cópias de artigos. Descreve-se como uma marca global de moda e produtos de lifestyle online, que “passou anos” a criar a sua marca e o negócio de retalho. Um império que só cresceu “através de trabalho duro e a criatividade de funcionários dedicados”. Puxa também dos galões para dizer que em maio de 2022 foi a “aplicação móvel mais descarregada dos EUA, em qualquer categoria”. Porém, em 2023, vários rankings davam o primeiro lugar de popularidade à rival Temu.
A Shein considera que consegue estar à frente da concorrência através de muitos dados para prever tendências e dar aos clientes vários produtos mais depressa. Em sentido contrário, “os réus são infames infratores que copiaram estrategicamente a marca da Shein para ‘fisgar’ os consumidores”.
Desde que chegou aos Estados Unidos, no outono de 2022, a Temu tem apostado em “oferecer os preços mais baixos que é possível para um leque alargado de bens de consumo”. Só que esta estratégia “tem sido atingida através de qualquer meio”, incluindo o que a Shein alega serem “produtos contrafeitos e a infringir o direito de fotografias para apresentar os produtos, minando negócios legítimos e a concorrência justa”.
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A Shein diz que se sente prejudicada por este comportamento, que terá permitido à Temu chegar a um mercado de 150 a 160 milhões de utilizadores só nos EUA. Ao longo do processo, inclui imagens de produtos que diz estarem à venda na plataforma da Shein e que foram vistos na Temu, em alguns casos com as mesmas fotografias. A Shein considera que, uma vez que fotografa os próprios produtos, não usando fotografias de terceiros, se trata de uma violação da sua propriedade intelectual.
![](https://bordalo.observador.pt/v2/q:70/rs:fill:560/plain/https://s3.observador.pt/wp-content/uploads/2024/08/21182423/captura-de-ecra-2024-08-21-as-181736.jpg)
Um dos anexos incluídos no processo
Noutro dos exemplos, mostra imagens de alegados produtos que foram comprados na Temu, mas que chegaram ao consumidor com supostas etiquetas da Shein. Não é apresentado mais contexto sobre as imagens.
![](https://bordalo.observador.pt/v2/q:70/rs:fill:560/plain/https://s3.observador.pt/wp-content/uploads/2024/08/21182443/captura-de-ecra-2024-08-21-as-181752.jpg)
As supostas etiquetas Shein em produtos adquiridos na Temu
Noutra das acusações, a Shein contesta a forma como a Temu terá criado contas nas redes sociais, como o antigo Twitter, onde usaria a imagem da rival para levar mais clientes a instalar a aplicação. Aliás, esta era uma acusação que já constava noutra das queixas.
A retalhista de moda, que nasceu na China mas que mudou a sede para Singapura, queixa-se ainda de um suposto furto de segredos de negócio, feito por um funcionário da Temu. Os “segredos de negócio”, como é referido, incluiriam preços e produtos mais populares da Shein, terão sido usados para alavancar a entrada no mercado norte-americano, “evitando assim a pesquisa e os custos de desenvolvimento”.
Com este processo, a Shein quer que a Temu cesse estas alegadas atividades nos EUA e ainda que “devolva” a informação de negócio que terá sido furtada.