Um problema na rede da telecom espanhola Telefónica, associado a alguns trabalhos de atualização de sistemas, levou a um “apagão” nas ligações de telefone fixo e Internet em várias operadoras e regiões de Espanha nesta terça-feira. Até as comunicações dos serviços de emergência (112) em diversas comunidades autónomas como Aragão, Andaluzia, Extremadura, Navarra, País Basco e a Comunidade Valenciana, entre outras, foram afetadas. A maioria dos constrangimentos estarão já resolvidos.

Segundo jornais como o El País, a Telefónica informou que a comunicação dos serviços de emergência foi totalmente restabelecida, embora persistam alguns problemas nas comunicações fixas (telefone e Internet) de algumas empresas. “Fizemos alguns trabalhos de atualização da rede que afetaram os serviços em algumas empresas. Estamos a trabalhar para resolver o problema”, disse um porta-voz da Telefónica.

O caso pode estar relacionado com um problema na rede MPLS da Telefónica (uma rede de conversão de dados) que é o fornecedor de serviços da linha 112 e de outras linhas de emergência. Estava programada uma intervenção às 3h da madrugada, hora espanhola, por parte da Telefónica. E terá sido a partir desse momento que se começaram a sentir alguns problemas.

Segundo o portal Downdetector, que monitoriza problemas em serviços de telecomunicações (e outros), os problemas começaram por afetar o serviço de internet fixo e houve, mesmo, uma pequena parte (10%) de utilizadores que reportaram um “apagão total”.

O Ministério da Transformação Digital e da Função Pública disse ao El País que está a fazer um “seguimento da situação, solicitando informações precisas e previsões temporais da solução”.