Num mercado de trabalho cada vez mais competitivo e exigente, o conceito de remuneração está a mudar. O salário, embora continue a ser central, já não é, por si só, suficiente para responder às necessidades e expectativas dos trabalhadores.

Hoje, os benefícios extrassalariais assumem um papel determinante na qualidade de vida, no bem-estar e até na relação emocional entre colaboradores e empresas. É neste contexto que organizações como a Edenred se posicionam como agentes de transformação, ligando empresas, pessoas e economia num ecossistema de valor partilhado.

Quatro décadas de impacto global

Com mais de 60 anos de história a nível global, e há 42 em Portugal, a Edenred está atualmente presente em 44 países, ligando 60 milhões de utilizadores, um milhão de empresas clientes e dois milhões de estabelecimentos.

“A Edenred diferencia-se por criar valor sustentável para todo o seu ecossistema — empresas, utilizadores e parceiros — através de uma abordagem de longo prazo assente na confiança, no impacto positivo e na inovação contínua, nunca descurando o atendimento personalizado para stakeholders de qualquer dimensão”, conta Filipa Martins.

A combinação de um serviço personalizado, tecnologia robusta e elevados padrões de segurança, compliance e governação – que são pilares centrais para a Edenred -, permitem oferecer soluções fiáveis que geram eficiência para as empresas e contribuem para melhorar a experiência dos colaboradores. Assim, empresas, colaboradores e comerciantes beneficiam de um modelo que promove ganhos mútuos: as organizações tornam-se mais atrativas, os utilizadores aumentam o seu poder de compra e qualidade de vida e o comércio local ganha dinamismo e visibilidade.

“Trabalhamos numa lógica de parceria, construindo relações sólidas e duradouras com clientes e estabelecimentos, com soluções adaptadas às necessidades de cada mercado e de cada organização.” – Filipa Martins, CEO da Edenred Portugal

Valores que se refletem nas pessoas

Mais do que números, a identidade da empresa assenta num conjunto de valores fundamentais, como explica Filipa Martins: paixão pelos clientes, respeito, imaginação, simplicidade e espírito empreendedor. No dia a dia, esses valores traduzem-se “em decisões centradas nas pessoas e no impacto positivo que queremos gerar”.

“Estes valores orientam a forma como desenvolvemos soluções simples e inovadoras para empresas, utilizadores e parceiros, trabalhamos de forma ética e responsável com todos os stakeholders e promovemos autonomia, iniciativa e proximidade local nas equipas. Na prática, refletem-se tanto na experiência que oferecemos aos nossos clientes como na cultura interna, na inovação contínua e no compromisso com uma estratégia de crescimento sustentável e responsável, alinhada com o propósito do Grupo: ‘Enrich connections. For good.’”, conta a CEO da Edenred Portugal.

Benefícios sociais: de complemento a fator estratégico

Se antes eram vistos como um extra, os benefícios sociais são hoje uma ferramenta estratégica para as empresas. Em Portugal, a Edenred disponibiliza uma plataforma com nove benefícios e vantagens, que vão da alimentação à saúde e educação, passando por soluções de apoio sénior e na infância, premiação e até um programa de vantagens.

No atual mercado de trabalho português, estes benefícios têm um papel cada vez mais fundamental, já que contribuem de forma direta para a melhoria das condições de vida dos colaboradores. Mais do que um instrumento de compensação, representam uma forma de cuidado e valorização das pessoas e um fator crítico na atração, retenção e envolvimento do talento.

“A Edenred posiciona-se no centro de um círculo virtuoso que cria valor simultaneamente para todos os intervenientes do ecossistema: para as empresas, ao reforçar a sua proposta de valor ao colaborador; para os utilizadores, ao melhorar o seu bem-estar e poder de compra; e para os comerciantes, através de maior visibilidade, fidelização e geração de negócio”, afirma Filipa Martins.

“O principal desafio do setor passa por acompanhar a rápida evolução tecnológica, as transformações sociais e os novos modelos de trabalho, garantindo soluções cada vez mais relevantes, seguras e alinhadas com as expectativas de todos os stakeholders envolvidos.” – Filipa Martins, CEO da Edenred Portugal

Inovação e evolução ao serviço das pessoas

Ao longo das últimas quatro décadas, a Edenred tem vindo a assumir um papel de liderança no ecossistema empresarial português. Mais do que apenas acompanhar, a empresa antecipa-se às tendências de evolução do setor dos benefícios sociais. Liderou a transição para o cartão eletrónico e, mais recentemente, para plataformas e aplicações digitais, colocando a tecnologia ao serviço de empresas e colaboradores.

“Tradicionalmente reconhecida como um parceiro B2B, com uma relação sobretudo transacional com as empresas, a Edenred tem vindo a evoluir para um modelo B2B2C, reforçando a comunicação e a relação direta com os utilizadores. Este enfoque permite criar ligações mais duradouras, valorizar a experiência de quem utiliza diariamente os benefícios e consolidar uma proposta diferenciadora no mercado, assente em relevância, proximidade e criação de valor contínuo para todo o ecossistema”, refere Filipa Martins.

“A inovação é um pilar central da estratégia da Edenred e está ao serviço de um objetivo claro: colocar o colaborador no centro, com soluções cada vez mais flexíveis, digitais e adaptadas às diferentes fases da vida.” – Filipa Martins, CEO da Edenred Portugal

A transformação digital tem sido um dos grandes motores de mudança no setor. Para o futuro, a CEO da Edenred Portugal destaca tendências como a expansão dos benefícios flexíveis, a digitalização total, o foco no bem-estar global e a crescente integração entre benefícios, engagement e tecnologia, com experiências cada vez mais simples e seguras. “O objetivo é garantir que estes instrumentos continuam a gerar impacto positivo para as empresas, as pessoas e a economia em geral”.

A sustentabilidade como pilar fundamental

A criação de valor não se limita à dimensão económica. A integração de práticas sustentáveis faz parte da estratégia da Edenred, refletindo-se tanto nos serviços disponibilizados como na forma de operar.

“Os benefícios Edenred contribuem, de forma direta ou indireta, para vários Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), promovendo melhores condições de vida nas áreas da alimentação, educação, saúde e apoio às famílias, enquanto fomentam o desenvolvimento da economia local. Esta atuação está alinhada com a estratégia global Ideal People, Ideal Planet, Ideal Progress, que orienta a Edenred na criação de valor social, ambiental e económico de forma responsável e está refletida na nossa informação pública e de governação”, explica Filipa Martins.

Com esta forma de atuação, a Edenred está não só a reduzir o seu impacto, como também a apoiar outras organizações na concretização das suas próprias metas de sustentabilidade, contribuindo para um ecossistema empresarial mais equilibrado, inclusivo e sustentável.

Olhar para o futuro

O futuro do setor será marcado por mudanças rápidas, impulsionadas pela tecnologia, por novas dinâmicas de trabalho e por expectativas sociais em constante evolução. A capacidade de adaptação será, por isso, determinante.

“Nos próximos anos, a Edenred vai continuar a apostar e investir em tecnologia para melhorar, de forma contínua, o serviço prestado a empresas, colaboradores e comerciantes, tornando a experiência de uso cada vez mais simples, digital e integrada. A nossa ambição passa por liderar o crescimento do mercado de benefícios e engagement, através do desenvolvimento de novas soluções que respondam às diferentes necessidades das pessoas ao longo da sua vida profissional”, remata a CEO da Edenred Portugal.