A barra Alpine Milk, um produto clássico desta marca de chocolates, terá sido reduzida de 100 para 90 gramas, mantendo a embalagem roxa característica. Em Bremen, na Alemanha, um centro de proteção ao consumidor de Hamburgo levou a tribunal a dona da Milka, Mondelēz, por estar a enganar as pessoas, avançou a Die Zeit.

Apesar das acusações, Mondelēz afirmou que a redução do produto era claramente visível na embalagem e negou as alegações feitas pelo grupo de consumidores de Hamburgo, relatou a BBC. Contudo, a questão da embalagem idêntica nem era o maior problema para o tribunal. O que estava em causa era a discrepância entre o conteúdo real e a expectativa de um produto conhecido pelos consumidores há anos.

A Mondelēz informou o tribunal de Bremen que tinha comunicado a mudança do produto no seu site e redes sociais. No entanto, uma sondagem partilhada pelo Centro de Consumidores de Hamburgo revelou que os consumidores elegeram a barra de chocolate da Milka como a “embalagem mais enganosa de 2025”.

O tribunal exigiu então que a empresa avisasse os consumidores de forma clara e percetível sempre que houvesse alterações nos produtos. A decisão não tem consequências concretas no caso da Alpine Milk, visto que já se passaram quatro meses desde a redução do tamanho da embalagem, mas será relevante para situações futuras, referiu a MDR AKTUELL. Mondelēz, que tem um mês para recorrer da decisão, afirmou que está a analisar o veredito do tribunal: “O nosso objetivo sempre foi, e continua a ser, comunicar de forma transparente, abrangente e responsável com todos os que compram e utilizam os nossos produtos”.

Numa publicação recente da Milka, publicada no dia 8 de maio, a empresa partilhou fotos do chocolate. Na embalagem, lê-se “90 g” no canto inferior direito.

Ainda que a barra Alpine Milk tenha ficado um milímetro mais fina, o preço aumentou de 1,49 para 1,99 euros. Um dos motivos, segundo Mondelēz, terá sido o aumento do custo das matérias-primas. Como explicou a Euronews, a produção do cacau está concentrada em alguns países da África Ocidental, particularmente na Costa do Marfim e no Gana. Porém, condições climáticas adversas em ambas as regiões provocaram disrupções nas cadeias de fornecimento.

A Milka não é a única marca de chocolates envolvida no fenómeno ‘Shrinkflation‘ — redução do tamanho de produtos, com os preços a manterem-se ou a aumentarem. Também a Kitkat e a Nestlé foram elencadas num estudo de mercado sobre o assunto, referido pelo jornal britânico The Independent.

Texto editado por Dulce Neto

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