Vivemos na era digital. Onde, à distância de um clique, somos capazes de aceder à mais variada informação, com plataformas que, muitas vezes, se podem confundir com verdadeiros profissionais. Mas até que ponto podemos atestar a veracidade de tudo aquilo que encontramos online? Como distinguir informação cientificamente comprovada de falsas verdades?

Em temas como a saúde mental é fundamental conhecer os caminhos a seguir, em que informação confiar e onde podemos, de facto, procurar ajuda.

O SOM Saúde Mental 360º nasce em 2020, promovido por Centros da Província de Espanha da Ordem Hospitaleira de S. João de Deus. Esta plataforma de referência, tanto em Espanha como na América Latina, surge fruto do confinamento que se vivia na altura, com impacto direto na saúde mental de pessoas em todo o mundo. “Em Espanha, encontrávamo-nos num momento em que se cruzavam uma deterioração geral da saúde mental da população, especialmente entre adolescentes e jovens, com a dificuldade de acesso a serviços de cuidados especializados devido a uma elevada procura e à falta de profissionais. O objetivo da plataforma era, e continua a ser, dotar a população de mais ferramentas para o autocuidado e para o cuidado das pessoas do seu entorno”, quem nos explica é Monica Fidelis, Project Manager do SOM360.

A plataforma funciona como um espaço colaborativo onde se combina, de forma simples, mas rigorosa, conhecimento de profissionais ligados à área, bem como de pessoas e famílias que partilham as suas experiências reais, na primeira pessoa. “Oferecemos artigos, testemunhos e ferramentas práticas para aprender a cuidar de si, detetar problemas atempadamente e quebrar os tabus que ainda rodeiam estas perturbações. O nosso objetivo é a alfabetização da população em matéria de saúde mental, para que as pessoas tenham conhecimentos e tomem decisões informadas sobre a sua saúde. Dispor de informação rigorosa é fundamental para combater a desinformação e as notícias falsas que circulam na Internet. O facto de, além disso, o fazermos de forma cocriativa constitui um valor único, pois implica um consenso social sobre a forma como falamos da saúde mental, com múltiplas perspetivas, com rigor e, ao mesmo tempo, com emoção”, acrescenta Monica.

O SOM360 conta com 10 grupos permanentes de cocriação, compostos por profissionais e por pessoas com experiência de doença mental, responsáveis por manter ativos os portais temáticos sobre TCA, Autismo, TDAH, Prevenção do Suicídio, Psicose, Depressão, Autolesões, Dependências Comportamentais, Direitos e Estigma. Os restantes temas são decididos e analisados pela equipa editorial, com a ajuda de vários especialistas para a definição de abordagens e a identificação de possíveis, e novas, colaborações. Quanto aos formatos disponíveis, para além dos portais, pode encontrar desde artigos, entrevistas, testemunhos, vídeos, podcasts, webinars, monografias, Q&A, materiais formativos a recursos destinados a pessoas, famílias e profissionais. A informação encontra-se organizada de acordo com as diferentes fases da vida e abrange temas presentes no quotidiano das pessoas, como emoções, autocuidado, luto, parentalidade, bem-estar no local de trabalho, desigualdade social, tecnologias, apoio entre pares e o papel das famílias e dos cuidadores.

Mas o que significa, na prática, uma visão a 360º?

Os 360º definem a filosofia fundadora e a metodologia de trabalho da plataforma, que podem ser resumidas em três pilares: “uma visão holística, circular e sem exclusões da saúde mental. Esta abordagem atribui o mesmo valor a todas as perspetivas que contribuem para a sua construção; uma visão de 360º da pessoa em todas as suas dimensões e com base no modelo de recovery, que entende que é possível viver uma vida plena, com sentido e satisfação, mesmo que os sintomas ou o mal-estar psíquico persistam; e uma visão de 360º sobre a saúde mental, abrangendo todo o ciclo vital: desde o bem-estar (a ausência de mal-estar) até ao transtorno de saúde mental e às suas fases”, esclarece a Project Manager.

Este posicionamento diferenciador e o sistema de cocriação que compõem o SOM360 têm ajudado a construir um caminho de referência, colocando a plataforma em lugar de destaque nos motores de busca e milhões de impressões no Google – 75,8 milhões só em 2025.

De marco em marco, até Portugal

A plataforma SOM Saúde Mental 360 chega agora a Portugal, através de uma parceria com o Instituto S. João de Deus (ISJD) e a Fundação S. João de Deus (FSJD), responsáveis por coliderar a sua implementação e desenvolvimento a nível nacional. O projeto representa um teste-piloto à escalabilidade da iniciativa, através da reprodução do modelo existente e respetivas adaptações à realidade portuguesa.

Num setor onde muitas pessoas chegam aos serviços demasiado tarde, não sabem onde procurar ajuda ou as respostas que encontram são fragmentadas e difíceis de compreender, trazer a plataforma para Portugal parece mais pertinente do que nunca. “As pessoas já procuram diariamente informação sobre saúde mental no espaço digital. A questão não é saber se essa procura existe, mas perceber que respostas encontram e se essas respostas as ajudam verdadeiramente”, afirma Luís Durães, presidente da Fundação S. João de Deus. “Em São João de Deus costumamos dizer que devemos estar onde somos precisos e onde outros não estão. Na Fundação S. João de Deus, estamos a repensar o nosso lugar e a nossa missão em Portugal, e não temos dúvidas de que este é um espaço onde é necessária uma intervenção maior. O SOM360 chega precisamente com essa ambição: oferecer um espaço de confiança, aproximar o conhecimento das pessoas e contribuir para que a saúde mental seja entendida como uma responsabilidade coletiva, ao longo de toda a vida”, sublinha o presidente da Fundação.

Esta presença assume particular relevância num tempo em que a primeira procura de ajuda acontece, muitas vezes, através de um motor de pesquisa. “Na Ordem Hospitaleira de S. João de Deus e em todas as suas respostas, acreditamos que a Hospitalidade não começa quando alguém entra numa unidade de saúde ou numa resposta comunitária. Começa quando uma pessoa encontra informação credível, especializada, mas também, esperança e orientação”, sublinha o diretor-geral do Instituto.

Mais do que uma plataforma digital, o SOM360 pretende, assim, ser um espaço de encontro entre conhecimento científico, experiência vivida e compromisso social. Profissionais, investigadores, pessoas com experiência de doença mental, familiares e cuidadores terão um papel ativo na construção de conteúdos rigorosos, acessíveis e verdadeiramente úteis. Segundo Nuno Lopes, é esta diversidade de perspetivas que garante autenticidade, credibilidade e impacto ao projeto. “A inovação não está apenas na tecnologia. Está na capacidade de unir ciência, experiência, participação e compromisso social para construir respostas mais próximas das pessoas.”

A implementação do projeto em Portugal irá, por isso, muito além da tradução dos conteúdos já disponíveis. A iniciativa prevê a sua adequação ao contexto português e a aplicação, a nível nacional, das metodologias de governação participativa e de cocriação que caracterizam a plataforma.

O ISJD e a FSJD irão mobilizar o conhecimento e a experiência dos seus profissionais, parceiros e comunidades, incentivando progressivamente a criação de conteúdos ajustados à realidade, aos recursos e aos principais desafios da saúde mental em Portugal. Serão adaptadas as terminologias, as referências culturais, os enquadramentos legais, os direitos, os recursos disponíveis e as formas de organização dos serviços. “Uma informação pode estar cientificamente correta e, ainda assim, ser pouco útil se não corresponder à realidade social e cultural de quem vive em Portugal”, observa Luís Durães.

O objetivo é que o SOM360 ajude as pessoas a chegar aos cuidados mais informadas e preparadas, com ferramentas que lhes permitam participar de forma mais ativa no seu próprio processo. Se o Instituto aproximará a plataforma da realidade dos cuidados, a Fundação ajudará a que seja possível levá-la para fora das instituições, “para as escolas, os locais de trabalho, as organizações sociais, as famílias e as comunidades. E é também uma oportunidade para reforçarmos a colaboração dentro da rede de São João de Deus, partilhando conhecimento entre diferentes estruturas da Ordem Hospitaleira, em diferentes países”, explica o presidente e, acrescenta, “mais do que alcançar muitas pessoas de uma única vez, fundamentalmente, queremos começar a construir uma relação de confiança e fazer com que a SOM360 seja um espaço ao qual as pessoas regressam quando precisam de orientação segura”.

“A Hospitalidade sempre significou acolher quem mais precisa. Hoje, isso implica também combater a desinformação, reduzir o estigma e tornar o conhecimento acessível a todos. O SOM360 é uma expressão concreta dessa Hospitalidade no mundo digital”, conclui Nuno Lopes.

Quando os dados falam por si

Uma visão partilhada por Nuno Lopes, que espera que cada visitante encontre na plataforma conhecimento, mas também confiança, esperança e a certeza de que não está sozinho, “se esta plataforma conseguir que uma única pessoa procure ajuda mais cedo, que uma família compreenda melhor quem ama ou que um jovem encontre um caminho de esperança num momento difícil, então estará a cumprir plenamente a missão para a qual foi criada.”

Com a disponibilização da versão em língua portuguesa, a plataforma alargará o seu alcance potencial a mais de 250 milhões de pessoas em todo o mundo, juntando-se às versões já existentes em castelhano, catalão e inglês. O lançamento em Portugal pretende também incentivar a participação da sociedade civil, profissionais, investigadores, associações, pessoas com experiência vivida, familiares, cuidadores, professores, voluntários e outras entidades, que poderão contribuir para o desenvolvimento de uma comunidade colaborativa em torno da saúde mental.

Porque nenhuma experiência é individual, porque nada acontece apenas na “porta do lado”, é importante relembrar como a “saúde mental é um assunto de todos”. E mesmo na era digital, é possível encontrar quem nos dê a mão, inclusive atrás de um motor de pesquisa ou de um ecrã de computador. O SOM360 chega para lhe mostrar como. Conheça a plataforma e subscreva a newsletter para ficar mais perto de conteúdos que informam, apoiam e capacitam, aqui!