Foi junto ao rio Douro, em Vila Nova de Gaia, que a Twinkloo festejou os seus sete anos de história. Numa celebração intimista e descontraída, cerca de uma centena de convidados juntaram-se para cantar os parabéns à marca, mas também para conhecer a sua nova identidade e debater as tendências no mercado imobiliário, nos créditos e no mundo das franquias.

“Juntos, olhamos por todos. A Twinkloo olha por ti”

Durante sete anos, a marca quis desmistificar e simplificar os processos de financiamento. No entanto, o mercado está cada vez mais competitivo, a intermediação de crédito cresceu – e muito – e pedir um empréstimo já não é o que era. Por isso, a Twinkloo também amadureceu e mudou a forma como se posiciona.

“Isto não é só uma mudança de cor, não é só uma mudança de logo. Nós tivemos mesmo esta preocupação de reposicionar a marca de forma a que esteja mais alinhada com a profundidade do tema que trabalhamos, que é o crédito habitação. Os nossos clientes, quando estão a avançar com um crédito, não estão só a resolver um processo, estão a fazer um compromisso que durará muitos anos e que terá um impacto real na sua vida. E, portanto, achamos que estava na altura de olhar para este tema com essa seriedade, com essa responsabilidade e daí este novo posicionamento”, refere Jéssica Torrão, Head of Marketing da Twinkloo.

A nível visual, a marca passa a ser mais sólida, mais elegante e com uma paleta de cores mais suave, que transmite a clareza, o equilíbrio e a confiança fundamentais a um tema tão complexo como o crédito. O logótipo incorpora o símbolo do infinito, que representa a relação de continuidade que a Twinkloo quer ter com os seus clientes e parceiros.

Mais do que uma marca preocupada com produto ou com questões técnicas, a Twinkloo passa a ser, acima de tudo, uma marca preocupada com o bem-estar dos seus clientes. “Queremos garantir um acompanhamento de excelência que se prolonga no pós-processo porque acreditamos mesmo que o crédito deve estar ao serviço da estabilidade e do bem-estar financeiro”, remata Jéssica Torrão.

Uma marca que cresce lado a lado com os seus business partners

O novo posicionamento da Twinkloo reflete-se, também, na forma como gere o seu ecossistema de business partners, refletindo a relação de parceria e crescimento conjunto. Até porque, mais do que crescer em número, a Twinkloo quer crescer – e fazer crescer – com critério.

“Pretendemos manter este registo de qualidade, sofisticação, e que efetivamente consigamos apoiar o crescimento do novo business partner naquilo que são as suas metas pessoais e empresariais. Acredito que este novo posicionamento é de facto nós garantirmos essa qualidade, com formação contínua, com um suporte que é necessário para alguém que inicia esta atividade”, afirma Catarina Góis, Head of Franchising.

A Twinkloo faz-se de relações próximas com os seus business partners. Por isso, nada faria mais sentido do que celebrar, também, aqueles que têm crescido lado a lado com a marca.

Assim, durante o evento, a Parâmetro Viável e a Origami foram distinguidas como os melhores performers do ecossistema Twinkloo no último ano, e a Maiopção recebeu o prémio de antiguidade.

Partilhar conhecimento e criar sinergias

A celebração dos sete anos da Twinkloo foi marcada, ainda, por momentos de debate que reuniram em palco especialistas e convidados ilustres.

Depois de uma breve intervenção de Tânia Azevedo, Adjunta do Vereador da Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia, Ricardo Guimarães, Managing Partner da Confidencial Imobiliário, deu a conhecer as últimas estatísticas do setor da habitação em Portugal.

Entre as principais conclusões, destaca-se que o ano de 2025 bateu recordes, com valorizações acima dos 20%, e que, atualmente, os créditos representam cerca de 50% dos montantes de habitação transacionados (ao contrário dos quase 90%, que eram a norma).

O tema do imobiliário continuou na primeira mesa-redonda do dia, que, além de Ricardo Guimarães, contou com as intervenções de Ricardo Valente, Managing Director da Savills Portugal e professor na Faculdade de Economia da Universidade do Porto e na Porto Business School, Patrícia Barão, Presidente da Associação dos Profissionais e Empresas de Mediação Imobiliária de Portugal (APEMIP), Carlos Figueiredo, Diretor Comercial da Caixa Geral de Depósitos, e Sandra Gaspar, Diretora Adjunta, Desenvolvimento de Negócio de Particulares da ABANCA Portugal.

Durante a conversa, foi abordado o aumento de preços da habitação em Portugal, bem como a fragilidade do mercado e a falta de oferta de habitação, sobretudo no mercado dirigido à classe média. Falou-se, ainda, sobre o papel dos bancos, que continuam disponíveis – ainda que cautelosos -, para conceder créditos à habitação às famílias, e destacou-se a crescente importância dos intermediários de crédito.

Na segunda mesa-redonda, com o tema “Tecnologia nos serviços financeiros”, Catarina Lança, Head of Life & Personal Accidents da Verlingue Portugal, André Pedro, Co-Founder da Manie, Miguel Madeira, CTO da Finsolutia, Nelson Luciano, Head of Digital Natives & Startups, Portugal da Google Cloud e Ricardo Costa, da CreditPlace (business partner da Twinkloo), debateram o impacto da Inteligência Artificial no setor financeiro, com foco no papel dos intermediários de crédito.

Os intervenientes destacaram o papel da IA, que tem vindo a evoluir com o deep learning, referindo a importância e as vantagens da automação no negócio. Ainda assim, afirmam que o fator humano continua a ser essencial e, por isso, os intermediários de crédito irão continuar a ter um papel relevante, ainda que possa evoluir para algo mais especializado e estratégico.

Por fim, na mesa-redonda dedicada ao franchising, Catarina Góis juntou-se a Juan Gallego, Chief Franchising Officer da Auchan, Carla Nunes, Business Development Director da Body Concept e Armando Fonseca, da MG Crédito (business partner da Twinkloo) para discutir a evolução, as tendências e o futuro do franchising em Portugal.

Referiu-se que as franquias estão a crescer, sobretudo graças ao apoio e acompanhamento dado pelos franchisadores, bem como à maior segurança para quem quer empreender: o modelo é mais sólido e o crescimento é sustentável. Para os intervenientes, a relação de proximidade com os franchisados, o sentimento de pertença e a comunicação ativa são fatores-chave para o sucesso, mas há também desafios a superar. É necessário adaptar as relações e as ferramentas às novas gerações e tem de haver um alinhamento de valores entre marca e franchisado e uma seleção cuidada dos parceiros.

A festa dos sete anos da Twinkloo contou ainda com um almoço para os convidados e terminou com um cocktail party ao pôr-do-sol, em que não faltou o bolo de aniversário.