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Consumidores

Banca

Banca aposta no consumo, com lucros a desacelerar

"Há uma oportunidade muito grande" neste segmento de crédito, segundo o líder de um dos maiores bancos. Mercado que está em rápido crescimento (ainda) é dominado por empresas especializadas.
Segurança Informática

Apritel aconselha senhas "fortes e únicas"

Pedro Mota Soares, secretário-geral da Apritel, deu vários conselhos para reforçar a cibersegurança dos consumidores, como ter senhas fortes, dupla autenticação e atualizar o sistema operativo.
Consumidores

Cláusulas proibidas. 2 cadeias de ginásio multadas

Duas cadeias de ginásios foram alvo de processo da Direção-Geral do Consumidor por imporem cláusulas "absolutamente proibidas" nos seus contratos, que protegem só o ginásio e não o consumidor.
Terceira Idade

DGC deixa recomendações a consumidores idosos

No Dia Internacional do Idoso, a DGC recomenda à população idosa o recurso a centros de arbitragem de conflitos, nos quais apoio a litígios é prestado gratuitamente ou a custos reduzidos.
Consumidores

Confiança dos consumidores cai face a julho

Após um máximo desde fevereiro de 2022 em julho, o índice do INE sobre a confiança dos consumidores voltou a cair. Por sua vez, o clima económico estabilizou após dois meses em queda.
Alimentação

Abertos 3 processos por infrações de publicidade

A Direção-Geral do Consumidor abriu três processos por infrações na publicidade a alimentos dirigida a menores de 16 anos. Sanções podem ir dos 3500 euros a 45 mil euros.
Viagens

5 agências de viagem arriscam coimas

A Direção-Geral do Consumidor divulgou que encontrou infrações de publicidade em 5 agências de viagens nas suas redes sociais. Estas agências arriscam coimas entre 3.500 e 45 mil euros.
Consumidores

Regras de reparação de bens entram em vigor 

Entra esta terça-feira em vigor a diretiva que obriga os fabricantes a oferecerem serviços de reparação atempada aos consumidores a um preço razoável e a fornecer peças sobresselentes a um bom preço.
Consumidores

Um milhão de reclamações no livro eletrónico

De acordo com um comunicado divulgado esta segunda-feira pela Direção-Geral do Consumidor, o LRE recebeu até ao momento 1.091.866 reclamações sendo que o serviço de telecomunicações é o mais visado.
Oceanos

Consumidores estão mais preocupados com os oceanos

Entre os portugueses, 55% admitiu estar a mudar a dieta para reduzir o impacto ambiental de seus hábitos de consumo, sendo "o início de um longo caminho que tem de ser percorrido".
União Europeia

 A União Europeia é um projecto liberal

A União é um projecto profundamente liberal, que permite tirar o máximo proveito da liberdade individual de empreender e trabalhar, em livre concorrência.
Espanha

Espanha multa companhias low-cost em 150 milhões 

Espanha aplicou multa de 150 milhões a quatro companhias, incluindo a Ryanar e a Easyjet, por infringir direitos ao cobrar bagagens de mão na cabine e pela escolha de lugares para dependentes.
Consumidores

Marcas registadas por um dia a dia melhor

Os consumidores têm um poder significativo, influenciando diretamente as estratégias das empresas, pois ao fazerem escolhas conscientes movem as empresas para a adoção das melhores práticas.
Tarifa Social

Tarifa social. Ministra analisa proposta da ERSE

Ministra do Ambiente e Energia analisar "com atenção", com a ERSE próximos passos na tarifa social de eletricidade, visando apoiar consumidores vulneráveis sem "afetar demasiado" os restantes.
DECO

Deco quer maior proteção aos consumidores  

A associação Deco anunciou, no Dia Mundial do Consumidor, que é necessário prestar atenção à "resolução de problemas que prejudicam os direitos e interesses dos consumidores em setores prioritários".
Serviços públicos

Provedora critica atendimento em serviços públicos

A Provedora de Justiça defendeu a proibição das linhas de valor acrescentado, bem como a necessidade de garantir a natureza facultativa das soluções digitais no atendimento aos cidadãos.
DECO

Deco apoiou 8 milhões de consumidores em 50 anos

As principais áreas de reclamações foram a das telecomunicações, a compra e venda de bens de consumo, serviços financeiros, a energia e água. A Deco recuperou nos últimos 5 anos 30 milhões de euros.
Consumo

Irregularidades em publicidade de influenciadores

As mensagens irregulares não identificavam a relação comercial entre influenciador e 76 empresas ou marcas publicitadas, tendo a Direção-Geral do Consumidor instaurado processos de contraordenação.
Preços

Plataforma Kabaz compara preços nos supermercados 

Nova plataforma Kabaz permitirá identificar o supermercado onde uma lista de compras fica mais barata e otimizar a poupança dos consumidores. Preços dos produtos são atualizados várias vezes ao dia.
ASAE

ASAE apreende 50 mil litros de óleo alimentar

Foram apreendidos 49.932 litros e rótulos que induziam o consumidor em erro “quanto às características do produto, por falta de menções obrigatórias e incumprimento das práticas de informação”.
Fraude

Caso Afinsa. Deco recupera 13 milhões para lesados

Passados 17 anos do caso Afinsa, esquema de venda de selos, entre final dos anos 90 e 2006, após batalha judicial, Deco conseguiu cerca de 13 milhões que serão reembolsados a todos os lesados.
Economia

Confiança dos consumidores recua na zona euro

Em janeiro, na área da moeda única, o índice de confiança dos consumidores diminuiu um ponto percentual. Já no total da União Europeia, recuou 0,2 pontos percentuais, segundo a Comissão Europeia.
Farmácias

Embalagens de medicamentos vão ficar sem preço 

O preço de medicamentos vai deixar de constar das embalagens em janeiro, constando apenas na fatura ou recibo emitido. Autarquias ganham competência sobre abertura e transferência de farmácias.
Saúde

Toblerone avisa pessoas alérgicas ou intolerantes 

Aviso remete para unidades de Toblerone Leite 100g com nougat de mel e amêndoas de lotes com o código de barras 7614500010013 e cuja validade termina em 8 e 25 de dezembro ou 3 de fevereiro de 2025.
Economia

Turismo desliza e famílias "seguram" a economia

Exportações e turismo derraparam no terceiro trimestre. Procura interna, incluindo consumo privado, evitaram queda maior da economia. Mas as famílias estão a evitar compras maiores (e com crédito).
União Europeia

Normas "não podem repercutir nas tarifas da água"

A presidente da Simdouro, Joana Felício, considerou que o consumidor de água não deve pagar a transposição de normas europeias e que é “errado” imputar o pagamento dos investimentos necessários.
Despesas

"Comprar agora e pagar depois" engana consumidores

Em Portugal, 36% dos 20.000 consumidores admite ter perdido noção dos gastos mensais e despesas domésticas graças à repartição dos custos, graças à modalidade: Compra agora, Pague depois.
Economia

Setembro: confiança e clima económico caem

"O indicador de confiança dos consumidores diminuiu em agosto e setembro, de forma mais expressiva no último mês", enquanto que o indicador de clima económico,"diminuiu entre julho e setembro".
Causa Própria

Novas cobranças dos restaurantes fazem sentido?

Daniel Serra (PRO.VAR) defende os restaurantes: "extras justificam-se pela perda de lucro". Magda Canas (DECO Proteste) defende os consumidores: "restaurantes estão mal, consumidores não estão melhor"
Instituto Nacional Estatística

Confiança e clima económico descem em agosto

O INE revelou que o índice que avalia a confiança dos consumidores desceu em todos os setores após ter atingido um valor máximo no mês anterior. Indica ainda que o clima económico diminui em agosto.
Economia

Confiança dos consumidores da zona euro recua

Uma estimativa provisória dá conta de que, neste mês de agosto, o indicador de confiança dos consumidores recuou 0,9 pontos percentuais tanto na zona como na UE.
Eletricidade

Liberalize a sua conta da luz

No último ano, tivemos o preço da eletricidade mais barato desde há anos. Sentiu a diferença? Decerto não sentiu porque também não pesquisou pelas melhores propostas que o mercado tinha para oferecer.
Consumidores

Faturo, logo existo

O bom líder aprecia o sistema que responsabilize a empresa que lidera, e todas as outras com que concorre, caso ela ou outras pervertam os valores que a sociedade protege através da "Law of the Land".
DECO

Deco Proteste recebeu mais de 43.900 reclamações 

Uma em cada quatro reclamações dizem respeito a situações relacionadas com o condomínio e arrendamento, fiscalidade ou a segurança social mas bens de consumo também têm um elevado número de queixas.
Resposta Pronta

DECO: "Um despacho não pode alterar a legislação"

Natália Nunes, jurista da DECO afirma ter recebido "inúmeras reclamações" de consumidores que "não têm respostas". A jurista apela à "criação  de uma linha de atendimento" que esclareça esta medida.
Inflação

Angolanos pedem ajuda ao "pai" João Lourenço

"Se nos querem matar que nos matem já, situação está mal e estamos a sofrer muito", diz uma angolana. Outros pedem ajuda ao Presidente, chamando-lhe "pai", tal como faziam com José Eduardo dos Santos.
África

Angola vai emitir 500 cartões para gasolina

Em Angola, houve alguns protestos violentos devido ao aumento do preço da gasolina. O governo angolano acelerou medidas de apoio aos consumidores. "Há situações desastrosas", dizem os taxistas.
Tribunal de Contas

IVAucher "oportuno" mas aquém do esperado

Segundo o Tribunal de Contas, alguns dos aspetos do programa IVAucher "não terão sido integralmente apreendidos pelos consumidores". A entidade revela ainda que o nível de adesão foi de 17%.
Boa moeda, má moeda

Famílias menos pessimistas

A confiança dos consumidores portugueses voltou a subir em Abril, mas mantém-se em terreno negativo, de acordo com os dados do INE. Ainda assim, os portugueses continuam cautelosos.
Consumidores

Confiança dos consumidores atinge máximo de 2022

O indicador de confiança dos consumidores aumentou entre dezembro e maio para um valor máximo superior a fevereiro de 2022, já o clima económico diminuiu, depois de ter aumentado até abril.

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