Consumidores
SIBS: gastos médios de 49 euros na Black Friday
Dados do SIBS Analytics indicam que o valor gasto em compras pelos portugueses neste dia aumentou 27%, em comparação com o ano passado. O "valor gasto em compras online aumentou 67%", face a 2023.
Consumo. Produtos para cabelo retirados do mercado
DECO tinha alertado para a semelhança entre produtos para cabelo da L'Oréal e produtos alimentares. Infarmed pediu para serem feitas as "correções necessárias" e a empresa acedeu.
Banca aposta no consumo, com lucros a desacelerar
"Há uma oportunidade muito grande" neste segmento de crédito, segundo o líder de um dos maiores bancos. Mercado que está em rápido crescimento (ainda) é dominado por empresas especializadas.
Apritel aconselha senhas "fortes e únicas"
Pedro Mota Soares, secretário-geral da Apritel, deu vários conselhos para reforçar a cibersegurança dos consumidores, como ter senhas fortes, dupla autenticação e atualizar o sistema operativo.
Cláusulas proibidas. 2 cadeias de ginásio multadas
Duas cadeias de ginásios foram alvo de processo da Direção-Geral do Consumidor por imporem cláusulas "absolutamente proibidas" nos seus contratos, que protegem só o ginásio e não o consumidor.
DGC deixa recomendações a consumidores idosos
No Dia Internacional do Idoso, a DGC recomenda à população idosa o recurso a centros de arbitragem de conflitos, nos quais apoio a litígios é prestado gratuitamente ou a custos reduzidos.
Confiança dos consumidores cai face a julho
Após um máximo desde fevereiro de 2022 em julho, o índice do INE sobre a confiança dos consumidores voltou a cair. Por sua vez, o clima económico estabilizou após dois meses em queda.
Abertos 3 processos por infrações de publicidade
A Direção-Geral do Consumidor abriu três processos por infrações na publicidade a alimentos dirigida a menores de 16 anos. Sanções podem ir dos 3500 euros a 45 mil euros.
5 agências de viagem arriscam coimas
A Direção-Geral do Consumidor divulgou que encontrou infrações de publicidade em 5 agências de viagens nas suas redes sociais. Estas agências arriscam coimas entre 3.500 e 45 mil euros.
Regras de reparação de bens entram em vigor
Entra esta terça-feira em vigor a diretiva que obriga os fabricantes a oferecerem serviços de reparação atempada aos consumidores a um preço razoável e a fornecer peças sobresselentes a um bom preço.
Um milhão de reclamações no livro eletrónico
De acordo com um comunicado divulgado esta segunda-feira pela Direção-Geral do Consumidor, o LRE recebeu até ao momento 1.091.866 reclamações sendo que o serviço de telecomunicações é o mais visado.
Consumidores estão mais preocupados com os oceanos
Entre os portugueses, 55% admitiu estar a mudar a dieta para reduzir o impacto ambiental de seus hábitos de consumo, sendo "o início de um longo caminho que tem de ser percorrido".
A União Europeia é um projecto liberal
A União é um projecto profundamente liberal, que permite tirar o máximo proveito da liberdade individual de empreender e trabalhar, em livre concorrência.
Espanha multa companhias low-cost em 150 milhões
Espanha aplicou multa de 150 milhões a quatro companhias, incluindo a Ryanar e a Easyjet, por infringir direitos ao cobrar bagagens de mão na cabine e pela escolha de lugares para dependentes.
Marcas registadas por um dia a dia melhor
Os consumidores têm um poder significativo, influenciando diretamente as estratégias das empresas, pois ao fazerem escolhas conscientes movem as empresas para a adoção das melhores práticas.
Tarifa social. Ministra analisa proposta da ERSE
Ministra do Ambiente e Energia analisar "com atenção", com a ERSE próximos passos na tarifa social de eletricidade, visando apoiar consumidores vulneráveis sem "afetar demasiado" os restantes.
Deco quer maior proteção aos consumidores
A associação Deco anunciou, no Dia Mundial do Consumidor, que é necessário prestar atenção à "resolução de problemas que prejudicam os direitos e interesses dos consumidores em setores prioritários".
Provedora critica atendimento em serviços públicos
A Provedora de Justiça defendeu a proibição das linhas de valor acrescentado, bem como a necessidade de garantir a natureza facultativa das soluções digitais no atendimento aos cidadãos.
Deco apoiou 8 milhões de consumidores em 50 anos
As principais áreas de reclamações foram a das telecomunicações, a compra e venda de bens de consumo, serviços financeiros, a energia e água. A Deco recuperou nos últimos 5 anos 30 milhões de euros.
Irregularidades em publicidade de influenciadores
As mensagens irregulares não identificavam a relação comercial entre influenciador e 76 empresas ou marcas publicitadas, tendo a Direção-Geral do Consumidor instaurado processos de contraordenação.
Plataforma Kabaz compara preços nos supermercados
Nova plataforma Kabaz permitirá identificar o supermercado onde uma lista de compras fica mais barata e otimizar a poupança dos consumidores. Preços dos produtos são atualizados várias vezes ao dia.
ASAE apreende 50 mil litros de óleo alimentar
Foram apreendidos 49.932 litros e rótulos que induziam o consumidor em erro “quanto às características do produto, por falta de menções obrigatórias e incumprimento das práticas de informação”.
Caso Afinsa. Deco recupera 13 milhões para lesados
Passados 17 anos do caso Afinsa, esquema de venda de selos, entre final dos anos 90 e 2006, após batalha judicial, Deco conseguiu cerca de 13 milhões que serão reembolsados a todos os lesados.
Confiança dos consumidores recua na zona euro
Em janeiro, na área da moeda única, o índice de confiança dos consumidores diminuiu um ponto percentual. Já no total da União Europeia, recuou 0,2 pontos percentuais, segundo a Comissão Europeia.
Embalagens de medicamentos vão ficar sem preço
O preço de medicamentos vai deixar de constar das embalagens em janeiro, constando apenas na fatura ou recibo emitido. Autarquias ganham competência sobre abertura e transferência de farmácias.
Toblerone avisa pessoas alérgicas ou intolerantes
Aviso remete para unidades de Toblerone Leite 100g com nougat de mel e amêndoas de lotes com o código de barras 7614500010013 e cuja validade termina em 8 e 25 de dezembro ou 3 de fevereiro de 2025.
Turismo desliza e famílias "seguram" a economia
Exportações e turismo derraparam no terceiro trimestre. Procura interna, incluindo consumo privado, evitaram queda maior da economia. Mas as famílias estão a evitar compras maiores (e com crédito).
Normas "não podem repercutir nas tarifas da água"
A presidente da Simdouro, Joana Felício, considerou que o consumidor de água não deve pagar a transposição de normas europeias e que é “errado” imputar o pagamento dos investimentos necessários.
"Comprar agora e pagar depois" engana consumidores
Em Portugal, 36% dos 20.000 consumidores admite ter perdido noção dos gastos mensais e despesas domésticas graças à repartição dos custos, graças à modalidade: Compra agora, Pague depois.
Setembro: confiança e clima económico caem
"O indicador de confiança dos consumidores diminuiu em agosto e setembro, de forma mais expressiva no último mês", enquanto que o indicador de clima económico,"diminuiu entre julho e setembro".
Novas cobranças dos restaurantes fazem sentido?
Daniel Serra (PRO.VAR) defende os restaurantes: "extras justificam-se pela perda de lucro". Magda Canas (DECO Proteste) defende os consumidores: "restaurantes estão mal, consumidores não estão melhor"
Confiança e clima económico descem em agosto
O INE revelou que o índice que avalia a confiança dos consumidores desceu em todos os setores após ter atingido um valor máximo no mês anterior. Indica ainda que o clima económico diminui em agosto.
Confiança dos consumidores da zona euro recua
Uma estimativa provisória dá conta de que, neste mês de agosto, o indicador de confiança dos consumidores recuou 0,9 pontos percentuais tanto na zona como na UE.
Liberalize a sua conta da luz
No último ano, tivemos o preço da eletricidade mais barato desde há anos. Sentiu a diferença? Decerto não sentiu porque também não pesquisou pelas melhores propostas que o mercado tinha para oferecer.
Faturo, logo existo
O bom líder aprecia o sistema que responsabilize a empresa que lidera, e todas as outras com que concorre, caso ela ou outras pervertam os valores que a sociedade protege através da "Law of the Land".
Deco Proteste recebeu mais de 43.900 reclamações
Uma em cada quatro reclamações dizem respeito a situações relacionadas com o condomínio e arrendamento, fiscalidade ou a segurança social mas bens de consumo também têm um elevado número de queixas.
DECO: "Um despacho não pode alterar a legislação"
Natália Nunes, jurista da DECO afirma ter recebido "inúmeras reclamações" de consumidores que "não têm respostas". A jurista apela à "criação de uma linha de atendimento" que esclareça esta medida.
Angolanos pedem ajuda ao "pai" João Lourenço
"Se nos querem matar que nos matem já, situação está mal e estamos a sofrer muito", diz uma angolana. Outros pedem ajuda ao Presidente, chamando-lhe "pai", tal como faziam com José Eduardo dos Santos.
Angola vai emitir 500 cartões para gasolina
Em Angola, houve alguns protestos violentos devido ao aumento do preço da gasolina. O governo angolano acelerou medidas de apoio aos consumidores. "Há situações desastrosas", dizem os taxistas.
IVAucher "oportuno" mas aquém do esperado
Segundo o Tribunal de Contas, alguns dos aspetos do programa IVAucher "não terão sido integralmente apreendidos pelos consumidores". A entidade revela ainda que o nível de adesão foi de 17%.
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