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Hoje é um bom dia para mudar os seus hábitos. Saiba mais

Comércio Online

Coronavírus

Queixas sobre vendas online sobem 250%

A Deco recebeu 3.500 reclamações relativas a compras online entre janeiro e maio. As mais frequentes estão relacionadas com dificuldades na contratação, entrega dos bens e segurança no pagamento.
Explicador

Que remédios para uma economia doente?

Governo e partidos discutem formas de salvar o país de uma profunda crise motivada pela pandemia. O editor de Economia do Observador explica-nos os possíveis caminhos. E no final, um exercício sonoro.
Comércio Online

Direção do Consumidor manda retirar trajes online

Os dois trajes de fantasia para crianças, de ninja e de leopardo, vendidos "online" nas plataformas Amazon e JOOM, foram restirados dos "sites" devido a riscos de estrangulamento e engasgamento.
Comércio

Um novo retalho

Bernardo Cabral Meneses
Em inúmeras localidades temos um comércio de rua muito estabelecido, forte e culturalmente enraizado. Quero acreditar que as restrições e os medos que no imediato possam surgir serão temporários.
KIA

Vender com a porta fechada? A Kia vai mais longe

O estado de emergência imposto pelo coronavírus obrigou os fabricantes de automóveis a fechar portas - de fábricas e stands. Mais do que uma alternativa, comprar o carro no sofá pode ser bom negócio.
Comércio Online

O "Evaristo" que quer ajudar o pequeno comércio  

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Uma empresa de tecnologia de Vila Nova de Gaia criou uma montra digital que pretende ligar clientes a pequenos negócios de todo o tipo, tudo sem custos, só com boa vontade.
Comércio Online

Saiba que direitos tem, em onze perguntas

Miguel Cunha Machado
Com o surto de Covid 19, muitos consumidores têm optado pelas compras online. Os números disparam. Eis alguns cuidados a ter e algumas regras que é importante conhecer.
Coronavírus

Valor médio das compras "online" sobe 6%

O montante médio das compras no comércio online passou de 37,5 para 39,7 euros por compra, um aumento de 6% durante a semana passada. Já o valor médio das compras em loja subiu 12%.
Coronavírus

Está mais tempo online? Faço-o em cibersegurança

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Atenção ao que partilha. Seja em teletrabalho ou a fazer compras, há cuidados a ter para que a vida online seja feita em segurança. Deixamos os conselhos da PJ e do Centro Nacional de Cibersegurança.
Comércio Online

Empresas querem centro de controlo do e-commerce

A proposta surge após um estudo da Deloitte sobre as compras online em Portugal. Concluiu-se que o nosso país é dos que praticam menos comércio eletrónico (ou 'e-commerce')
Comércio Online

Portugueses têm receio de fazer compras na "net"

De acordo com este estudo, Portugal é o país da União Europeia com mais receio de fazer compras "online". O uso fraudulento dos dados do cartão de crédito é uma das principais preocupações.
Comércio Online

Prenda recebida, prenda vendida... online

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Ainda o dia do Natal não acabou e já há centenas de milhares de prendas recebidas à venda na internet. Este número tem vindo a subir todos os anos.
Moda

Prémios da moda britânicos: Farfetch nomeada

O empresário fundador da plataforma online de moda de luxo global Farfetch está nomeado pela terceira vez para os prémios de moda britânicos, na categoria de "Business Leader".
CTT

CTT aposta forte no comércio eletrónico

Em entrevista à Lusa, João Bento, presidente executivo dos CTT, confessa que iniciativas como Dott são um exemplo da forte aposta da empresa no setor do comércio eletrónico.
Moda

Maudde. Ponha aqui a sua Chanel

Maudde é a nova plataforma portuguesa de compra e venda de artigos de luxo. Entre malas Chanel, sapatos Prada e vestidos Valentino, estão Ana e Marta, duas irmãs que só querem ver a moda circular.
Comércio Online

Queixas sobre compras online crescem 70%

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Envio dos produtos errados e problemas nas trocas ou devoluções representam maioria das reclamações. Lojas e cadeias não se responsabilizam por eventuais problemas. Já houve 903 queixas este ano.
Farfetch

Farfetch faz parceria com a Harrods

933
A Harrods, uma das lojas de retalho de luxo mais conhecidas do mundo, vai ter em 2020 uma plataforma global de comércio eletrónico desenvolvida pela Farfetch, pioneira no comércio online de moda.
Comércio Online

E-Commerce Connect volta para a segunda edição

O plano inicial passava por uma única edição, mas este ano o E-Commerce Connect está de volta. O evento que junta várias lojas e soluções tecnológicas realiza-se esta quarta e quinta-feira.
Empresas

Bezos vai divorciar-se. Qual o impacto na Amazon?

Jeff Bezos, o homem mais rico do mundo e fundador da Amazon, vai divorciar-se da mulher, que foi "fundamental" para criar a empresa. Não há "impacto material", diz analista, mas há dúvidas.
Comércio Online

Rim à venda no OLX durante cinco dias

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O caso deu-se por falha no sistema, que manteve o anúncio online durante cinco dias. A OLX garante que a monitorização no site é permanente e está em constante aperfeiçoamento, mas desta vez falhou.
Redes Sociais

Instagram prepara aplicação para fazer compras

O Instagram estará a planear o lançamento de uma nova aplicação que vai permitir aos utilizadores comprarem os produtos em que estão interessados diretamente através da rede social.
Comércio Online

Queixas com compras online sobem 23% em três meses

Segundo a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha, Portugal foi o 10.º país europeu que recebeu mais queixas dos consumidores online. Já as queixas dos portugueses aumentaram 23,6%.
Comércio Online

Compras online. Quase 1.500 queixas em Portugal 

Em dois anos foram recebidas mais de 68 mil queixas, das quais 2.389 foram apresentadas por consumidores em Portugal (3,5%) e 1.416 contra comerciantes em Portugal (2,07%).
Compras

Comprar os looks dos famosos? Na Asos já pode

O gigante britânico das compras online fez um upgrade na ferramenta de pesquisa. Agora, já pode carregar uma fotografia, que a Asos mostra-lhe as peças mais parecidas que tem no armário. Fomos testar.
Startups

Harvey Nichols, mais um que se junta à Farfetch

A loja britânica especializada em retalho de luxo vai começar a vender produtos pela Farfetch. É o primeiro armazém de comércio a juntar-se à startup de origem portuguesa e liderada por José Neves.
Séries

Disney entra na China através da Alibaba

O gigante do comércio eletrónico Alibaba chegou a acordo com a Disney para transmitir na China filmes e séries de desenhos animados através da plataforma de vídeo digital Youku, semelhante ao youtube.
NOVA SBE: Management Hot Topics

Amazon perde para a Alibaba no retalho alimentar

José Crespo de Carvalho
177
Na comparação de inverno, e apesar de serem apenas 13 lojas, o modelo Hema parece ser mais inspirador para o que será o futuro da Whole Foods do que o é a Amazon Go ou a não convicente Whole Foods 365
Comércio Online

Fim das barreiras no comércio eletrónico aprovado

O Parlamento Europeu aprovou o fim das barreiras injustificadas no comércio online. 63% dos sites examinados pela Comissão Europeia praticavam um bloqueio geográfico.
Comércio Online

Anything, anytime, anywhere

Miguel Pina Martins e Pedro Miguel Silva
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Os consumidores já referem os motores de pesquisa (36%) e as redes sociais (34%) como fontes para obtenção de ideias e conselhos sobre presentes de Natal, uma frequência comparável à televisão (36%)
Comércio Online

UE aposta em pagamentos eletrónicos mais seguros

A Comissão Europeia adotou novas normas com vista a tornar mais seguros os pagamentos eletrónicos efetuados nas lojas e na Internet, reduzindo os riscos de fraude.
Economia

Compras online e no estrangeiro mais seguras

Adora fazer compras online ou quando vai viajar, mas tem receio de ser vítima de fraude? Saiba como ficar mais protegido com um serviço inovador que chegou ao mercado português.
Comércio Online

Trabalhadores da Amazon em greve na Black Friday

Em Itália e Alemanha, os trabalhadores da gigante de retalho online convocaram greve, pela primeira vez, na famosa sexta-feira de descontos.
Comércio Online

Compras online representam 8,6% do total português

As compras 'online' em Portugal representam 8,6% do total de compras, com destaque para os setores da moda, tecnologia e beleza, segundo um estudo da DBDgroup.
Empresas

Toys 'R' Us abre falência nos EUA e no Canadá

654
A loja de brinquedos Toys 'R' Us abriu um processo de falência nos Estados Unidos e no Canadá. A empresa tem sofrido os efeitos negativos do 'boom' das compras online.
Consumo

Portugueses são os que mais compram no estrangeiro

A PayPal estima que as compras pela Internet representem três mil milhões de euros em 2018, um crescimento superior a 28% face a 2016. Sete em cada dez internautas nacionais faz compras eletrónicas.
Compras

Chegaram as compras online entregues numa hora!

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Fazer compras de supermercado online e recebê-las em casa no prazo máximo de uma hora (sim, uma hora) já é possível. O mérito é do El Corte Inglés, que criou o serviço de entregas rápidas Click&Now.
Citigroup

As 10 inovações que (já) estão a mudar o mundo

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Na saúde, na eletrónica, no comércio e na energia, o mundo está a mudar diante dos nossos olhos. O banco de investimento Citi ajuda-nos a espreitar o que aí vem.
Comércio Online

Novo escritório da Farfetch cria 50 empregos

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"Enquanto houver recursos, vamos manter a equipa de tecnologia em Portugal", diz ao Observador Luís Teixeira, diretor-geral da Farfetch, empresa de e-commerce especializada em lojas de roupa de luxo.
Comércio Online

Comprar online com uma selfie em vez de password

A Mastercard anunciou que vai permitir que a verificação dos pagamentos online seja realizada através de impressões digitais ou 'selfies', em vez das tradicionais palavras-passe.
Internet

"Quem se atrasa no online, estará sempre atrasado"

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No dia em que a Centromarca e o Centro de Estudos Aplicados da Universidade Católica discutem o "e-commerce", Pedro Pimentel explica ao Observador porque é urgente que as marcas apostem neste meio.
Comércio Online

Maior evento de compras online do mundo é na China

Numa altura em que o crescimento da economia chinesa está a abrandar, os retalhistas e o governo tentam puxar pelo consumo através de eventos como o Dia dos Solteiros, uma invenção de muito sucesso.
Comércio Online

Marcas "fundamentais para dar credibilidade"

Associação europeia de marcas quer ajudar os consumidores a confiar nos mercados digitais e acelerar o objetivo da Comissão Europeia: que o PIB cresça 4% com o Mercado Digital Único.
Comércio Online

500 mil portugueses compram online com PayPal

Miguel Fernandes, responsável pelo PayPal no país, revelou que 70% das grandes marcas nacionais utilizam este sistema de pagamento. Há meio milhão de consumidores com contas ativas em Portugal.
Consumo

Só 8% dos portugueses compra online

Estudo da Kantar estima que o comércio online de bens de consumo rápido atinja os 39 mil milhões de euros em 2016.
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